AndreaS ti hanno messo l'SNR a 15 che ti riduce la portante in download (o meglio, secondo me l'hanno messo a 12 e per qualche motivo è schizzato a 15, forse se riavvii il modem torna a 12. Se non hai mai avuto problemi di disconnessioni dovresti chiamare il 187 e fartelo togliere.
Il profilo di velocità è 50/10 quindi non dovresti avere limitazioni in tal senso visto che non agganceresti comunque quella portante.
Non sembrano esserci guasti sulla linea e neanche derivazioni.
Il rumore non è elevato, tutto sommato dovresti agganciare più di 15 mega in quelle condizioni, devi solo farti rimettere il profilo con snr a 6. La procedura per farlo dovrebbe essere questa:
Chiama 187 lato tecnico:
Buongiorno, lei conosce i profili come l'i2012_1008?
Se cade dalle nuvole ringrazi, saluti e richiami.
Se no è una perdita di tempo per tutti.
E non far aprire segnalazioni.
Profilo da richiedere: i2010_1002
L'operazione richiede 10 secondi e la fa direttamente l'operatore che ti risponde al telefono, nessun altro e non è necessario l'intervento di nessuno.
Se ti dicono che passano la richiesta al reparto competente, ad un tecnico, che verrà fatto nei prossimi giorni, o altro digli di non preoccuparsi che non è importante e riattacca.
Non tutti sono capaci, quindi segui scrupolosamente la tecnica sopra esposta.
Sul profilo da richiedere magari @Hadx ne può suggerire uno più indicato, io so che quello è lo standard per il 17a quando non ci sono problemi di stabilità