Passaggio da Adsl a FTTC - Doppia fattura Voce e Carrier Preselection

AndreaMonti tu hai la fonia in VoIP?

AndreaMonti in teoria ti dovrebbero attivare la connect gold xdsl come nuovo cliente e non essendo VoIP il trasferimento di numerazione dovrebbe essere possibile. Massimo ti attivano solo la fonia e dovrai fare il passaggio a fibra dopo. Senti anche da qualche altro centro Tim.

AndreaMonti Beh, se metti il tuo numero e il codice di migrazione, il rischio non c'è. Al massimo va in KO e resti come sei.

AndreaMonti siccome parli di teletu, hai per caso la Carrier Preselection attiva?

AndreaMonti ricevi per caso due bollette?

AndreaMonti é come dicevo, hai la Carrier Preselection. Ovvero le chiamate che effettui vengono fatte con Teletu, mentre quelle in arrivo con TIM. è una tecnologia che risale a molti anni fa e che oggi non ha più senso utilizzare. Innanzitutto telefona a questo numero verde gratuito: 800254232 e una voce registrata ti dirà il nome del gestore con il quale effettui le chiamate (nel tuo caso dirà Teletù/Vodafone). Oggi non ha più senso usare questa tecnologia quindi ti consiglio di disattivare Teletù contattando il suo servizio clienti. Una volta fatto ciò e mandato la disdetta a teletù manda un fax a questo numero di TIM: 800000540 dove richiedi in qualità di intestatario di cessare la CPS che inoltre impedisce il passaggio in Fibra.
Consulta questo sito che fornisce dettagliate informazioni: https://www.fissoapoco.it/sei-ancora-in-preselezione-automatica/

PER INFO CHIEDI PURE SENZA PROBLEMI, CIAO

AndreaMonti Di nulla figurati, siamo qui per questo! Io le poche volte che ho provato la voce regiatrato mi ha sempre risposto, prova magari domani ad un altro orario e facci sapere. Se attivassi la tim connect andrebbe automaticamente in KO, lo so per esperienza diretta: un amico voleva passare da adsl a fibra e la richiesta gli andò in KO per ben 2 volte. Alla fine mi disse che aveva la CPS con infostrada dal lontano 2000. Disattivando quella la richiesta fibra andò avanti senza problemi e 2 settimane dopo passò da adsl a FTTC. Per quanto riguarda il FAX purtroppo c'è solo quello, se non lo hai recati in una qualsiasi tabaccheria che te lo fanno e non ha un costo elevato.

@AndreaMonti ho appena provato a chiamare il numero di verifica della CPS e ho Fibra FTTC. Neanche a me funziona quindi magari è in manutenzione, riprova domani.

AndreaMonti di nulla, prova domani o eventualmente settimana prossima a chiamare il numero per la CPS. Una volta certi che dice Vodafone/Teletu se vuoi togliere la CPS mandi la disdetta a teletu (chiedi al servizio clienti teletu come fare, ma credo una raccomandata) e poi seguendo quanto scritto sul sito visualizzabile al link che ti ho mandato manda il fax a tim.

AndreaMonti Ciao, ottimo quindi la voce registrata ti ha detto tele2/vodafone corretto? Se è così hai fatto bene a richiedere la cessazione del contratto a tele2/vodafone, ma DEVI ASSOLUTAMENTE mandare anche il fax a TIM seguendo quanto dice il sito internet a questo link: https://www.fissoapoco.it/sei-ancora-in-preselezione-automatica/
Se non mandi il fax rischi che la preselezione rimanga attiva, ma avendo cessato tu il contratto con tele2 non riusciresti a chiamare normalmente, ma saresti costretto ad anteporre il codice: 1033 + numero da chiamare. Il codice 1033 serve per dire alla centrale "chiama con telecom", poichè se non mandi il fax la centrale tenterebbe di chiamare con tele2, ma essendo tele 2 cessato cadrebbe la linea. Il fax a TIM serve per riconfigurare la centrale e dirle "chiama sempre con TIM". Occhio ai costi però: senza CPS nel tempo che non sei ancora in Fibra pagherai con l'offerta TIM adsl le chiamate e devi verificare che costo hanno. Dopo che hai mandato anche il fax a TIM e cessato tele2 OGNI GIORNO chiama il nuemro di verifica CPS 800254232 e quando dirà che l'operatore è TIM vai sul sito TIM e richiedi la Fibra. Non avrai nessun KO e riceverai la chiamata del tecnico per il passaggio mantenendo il numero fisso. Ciao e tienimi aggiornato che ci tengo.