Ciao, ho notato da qualche settimana quando accedo su diversi server (di gioco e non) che mi indicano una qualità della linea non ottimale, inizialmente non ci ho dato peso poichè facendo speedtest notavo il ping sempre basso e un leggero calo di banda in upload (2 o 3 Mbit in meno) decisamente trascurabile.

Questa mattina ho notato una navigazione non troppo fluida, facendo speedtest ping sempre basso ma l'upload è peggiorato (parte a 3-5 Mbit e poi a volte arriva sui 10 Mbit).

Mi è quindi venuto il dubbio dei packetloss provando via cavo con MTR sia da Windows che un host Linux riscontro diversi packet loss anche su host in rete Fastweb

Verso 8.8.8.8

root@pvnode1:~# root@pvnode1:~# mtr 8.8.8.8 -i 1 -G 1 -c 100 -r
Start: 2021-01-02T20:24:46+0100
HOST: pvnode1                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 10.10.8.1                  0.0%   100    0.9   0.9   0.8   1.4   0.1
  2.|-- 192.168.1.254              0.0%   100    1.8   1.7   1.2   2.4   0.2
  3.|-- 10.2.3.82                 10.0%   100    6.1   8.3   5.5  48.6   7.5
  4.|-- 10.250.132.134             6.0%   100    6.5   6.6   5.9   7.4   0.3
  5.|-- 10.251.47.186              3.0%   100    7.0   7.2   6.3  14.2   0.8
  6.|-- 10.254.12.217              3.0%   100   12.9  10.6   6.7  30.4   3.7
  7.|-- 93-63-100-113.ip27.fastwe 13.0%   100    6.9   7.3   6.6   9.1   0.5
  8.|-- 62-101-124-17.fastres.net  7.0%   100    7.7  10.8   7.1  59.2   9.2
  9.|-- 209.85.168.64              8.0%   100    7.7   7.4   6.8   9.6   0.4
 10.|-- 216.239.51.9               5.0%   100    9.4  10.3   8.6  41.0   5.1
 11.|-- 216.239.50.241             2.0%   100    7.6   7.3   6.6   8.5   0.4
 12.|-- dns.google                 3.0%   100    6.9   7.2   6.4   8.6   0.4

Verso 1.1.1.1

root@pvnode1:~# mtr 1.1.1.1 -i 1 -G 1 -c 100 -r
Start: 2021-01-02T20:29:33+0100
HOST: pvnode1                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 10.10.8.1                  0.0%   100    1.1   1.0   0.9   1.2   0.1
  2.|-- 192.168.1.254              0.0%   100    1.7   1.8   1.3   2.6   0.3
  3.|-- 10.2.3.82                  8.0%   100    6.0  10.1   5.3  83.6  12.1
  4.|-- 10.250.132.134             7.0%   100    6.6   6.7   6.0   8.3   0.4
  5.|-- 10.251.47.186              9.0%   100    6.9   9.2   6.3  78.0  10.3
  6.|-- 10.254.12.217              7.0%   100    7.4  10.9   6.2  86.7  12.4
  7.|-- 93-63-100-109.ip27.fastwe  6.0%   100    7.8   9.0   6.1  87.7   9.8
  8.|-- 93.57.68.149               5.0%   100   21.0  21.8  19.6  78.7   8.1
  9.|-- cloudflare-nap.namex.it    3.0%   100   24.6  26.6  22.1 140.2  14.7
 10.|-- one.one.one.one            5.0%   100   22.7  24.3  21.7 110.6  11.1

Verso un host in rete fastweb

root@pvnode1:~# mtr debian.fastweb.it -i 1 -G 1 -c 100 -r
Start: 2021-01-02T20:38:06+0100
HOST: pvnode1                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 10.10.8.1                  0.0%   100    1.1   1.0   0.8   1.3   0.1
  2.|-- 192.168.1.254              0.0%   100    1.6   1.8   1.4   4.6   0.5
  3.|-- 10.2.3.82                 10.0%   100    6.2   8.6   5.5  41.6   7.4
  4.|-- 10.250.132.130             6.0%   100    6.3   6.6   5.8  10.1   0.6
  5.|-- 10.251.47.186              7.0%   100    7.2   7.3   6.2  26.1   2.0
  6.|-- 10.254.12.217              8.0%   100    6.7   8.4   6.6  27.5   3.5
  7.|-- 10.254.12.1               10.0%   100    7.2   8.9   6.7  22.5   3.1
  8.|-- 62-101-124-94.fastres.net  8.0%   100    7.1   7.6   6.7   9.9   0.5
  9.|-- 89.96.200.9               12.0%   100    8.0   7.3   6.5   9.6   0.5
 10.|-- korolyov.fastweb.it       10.0%   100    8.1   7.6   7.0   8.5   0.3

Già dal primo hop si perdono pacchetti, ho quindi provato mtr diretto su di lui e anche sull'IP del gateway dell'IP pubblico

root@pvnode1:~# mtr 10.2.3.82 -i 1 -G 1 -c 100 -r
Start: 2021-01-02T21:13:43+0100
HOST: pvnode1                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 10.10.8.1                  0.0%   100    1.1   1.0   0.9   1.2   0.1
  2.|-- 192.168.1.254              0.0%   100    1.6   1.7   1.3   3.9   0.3
  3.|-- 10.2.3.82                  8.0%   100    7.2   7.7   6.0  21.8   2.4

root@pvnode1:~# mtr 93.41.xxx.1 -i 1 -G 1 -c 100 -r
Start: 2021-01-02T21:21:48+0100
HOST: pvnode1                     Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 10.10.8.1                  0.0%   100    1.1   1.0   0.9   1.3   0.1
  2.|-- 192.168.1.254              0.0%   100    1.6   1.8   1.5   2.6   0.2
  3.|-- 93-41-xxx-1.ip82.fastwebn  7.0%   100    6.1   7.6   6.1  18.0   2.4

Bonus point, ho fatto anche la prova all'inverso da Swisscom e Hetzner verso il mio l'IP pubblico e gateway, perdo pacchetti solo verso il mio IP

IP pubblico

root@mail2:~# mtr 93.41.xxx.x -i 1 -G 1 -c 100 -r
Start: 2021-01-02T21:32:01+0100
HOST: mail2                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 172.31.1.1                 0.0%   100    0.3   0.3   0.2   5.5   0.5
  2.|-- 11561.your-cloud.host      0.0%   100    0.2   0.3   0.2   0.8   0.1
  3.|-- static.65.64.201.195.clie  0.0%   100   19.3  18.9   3.0 108.3  13.3
  4.|-- static.85-10-247-149.clie  0.0%   100    0.9   1.8   0.8  27.7   3.3
  5.|-- core11.nbg1.hetzner.com    0.0%   100    0.6   1.0   0.4  19.1   2.5
  6.|-- core5.fra.hetzner.com      0.0%   100    9.5   9.9   3.6  32.3   6.4
  7.|-- core2.ams.hetzner.com      0.0%   100   11.6  12.0  11.4  30.0   2.2
  8.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  9.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11.|-- 93-41-xxx-x.ip82.fastwebn  7.0%   100   24.8  24.4  23.7  25.5   0.3

[root@hpevilsor ~]# mtr 93.41.xxx.x -i 1 -c 100 -r
Start: Sat Jan  2 20:46:51 2021
HOST: hpevilsor                       Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- internetbox.home           0.0%   100    0.7   0.8   0.6   2.2   0.0
  2.|-- 1.68.xxx.xxx.dynamic.wlin  0.0%   100    9.8  10.1   9.3  21.6   1.3
  3.|-- 10.140.40.106              0.0%   100   11.3  11.8  10.8  19.9   1.1
  4.|-- i63lgv-000-ae30.bb.ip-plu  0.0%   100   17.9  16.8   9.8  66.1   9.1
  5.|-- i63lgv-005-ae7.bb.ip-plus  0.0%   100   17.7  23.9   8.8  68.0  14.6
  6.|-- i00mil-005-ae0x40.bb.ip-p  0.0%   100   10.4  11.5  10.0  26.1   2.8
  7.|-- i00trn-005-ae2.bb.ip-plus  0.0%   100   12.1  19.4  12.0  78.8  12.3
  8.|-- i79tix-005-xe0-0-1.bb.ip-  0.0%   100   21.6  22.3  21.1  29.4   1.8
  9.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 11.|-- 93-41-xxx-x.ip82.fastwebn  6.0%   100   28.3  28.4  27.6  30.7   0.3

GW IP pubblico

[root@hpevilsor ~]# mtr 93.41.xxx.x -i 1 -c 100 -r
Start: Sat Jan  2 21:31:49 2021
HOST: hpevilsor                         Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- internetbox.home           0.0%   100    0.7   0.7   0.6   3.3   0.3
  2.|-- 1.68.xxx.xxx.dynamic.wlin  0.0%   100    9.2  10.8   9.0  73.4   8.5
  3.|-- 10.140.40.104              1.0%   100   11.1  11.0  10.0  15.8   0.7
  4.|-- i63lgv-000-ae30.bb.ip-plu  0.0%   100   15.7  15.2   9.4  43.3   5.4
  5.|-- i63lgv-005-ae7.bb.ip-plus  0.0%   100    9.4  11.6   8.6  45.5   6.5
  6.|-- i00mil-005-ae0x40.bb.ip-p  0.0%   100    9.9  11.1   9.8  55.5   4.7
  7.|-- i00trn-005-ae2.bb.ip-plus  0.0%   100   12.0  12.9  11.6  28.8   2.7
  8.|-- i79tix-005-xe0-0-1.bb.ip-  0.0%   100   21.2  21.4  20.8  28.4   0.8
  9.|-- ???                       100.0   100    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 10.|-- 93-41-xxx-x.ip82.fastwebn  0.0%   100   20.3  21.1  19.7  34.2   2.2

Che ne pensate? io tenderei ad escludere saturazione visto che il ping non è esageratamente alto, mi aspetterei valori ben peggiori

    Ho segnalato al Customer Care via Twitter e il risultato è stato un reset del modem a metà mattinata senza avvisare, perdendo tutte le configurazioni senza risolvere un bel niente 🤦‍♂️

      • [cancellato]

      • Messaggio #3

      Dark-Vex Cambia gestore tanto fastweb non ha vincoli.

        Dark-Vex hai perdita di pacchetti. Se cambi operatore con uno non congesto dovresti risolvere. Visto che sei in vula potresti andare con Tim che ha rete proprietaria e (di solito) ha meno problemi di saturazione, dovresti risolvere i problemi. Contatta @LoreBlack per sentire l’offerta migliore, a mio avviso quella da 19,90€ con modem libero (se ne devi acquistare uno, prendi un Fritzbox 7530 è un ottimo modem, a mio avviso) è un’offerta eccellente

            Filippo94 dovrei far provare a qualche vicino con TIM se riscontra problemi giusto per vedere se è un problema di routing di Fastweb (per tutti quelli che passano per 10.2.3.82 e fino ad ora l'ho visto su 3 utenze) ed escludere un problema sulla fibra P2P in armadio

            Comunque si se cambio operatore penso passerò a TIM alla fine c'è solo il loro armadio a fornire FTTC ed è l'unico esente da problemi in questo periodo di alto traffico (a parte il down di stamattina).

                Dark-Vex sì se cambi vai di tim, comunque non è esente da problemi 100%.

                Ma le statistiche dsl come sono ? Hai errori crc?

                    gandalf2016 Ma le statistiche dsl come sono ? Hai errori crc?

                    non ne ho idea, purtroppo il Fastgate non le mostra e non ho più nemmeno accesso in SSH per recuperarle ☹ Non ho nemmeno un altro router dove clonarci il mac-address del Fastgate e recuperarle

                        Dark-Vex questa cosa fa venire il nervoso ... come si fa a non mostrare le stats dsl in un modem ?

                          @gandalf2016 si guarda.. lasciamo perdere, bastava una pagina che mostrasse l'ouput di "line xdsl show vdsl".
                          Poco fa mi è pure arrivato il classico SMS che uscirà domani un tecnico, a volte a seguito di questo messaggio il blocco del mac-address lo tolgono.. proverò a collegare il vecchio tg788vn v2 (pure quello è bloccato) ma almeno se si allinea dovrebbe mostrarmi le statistiche dsl

                          • x_term ha risposto a questo messaggio

                            Ma farti sbloccare il modem libero ?

                              Gabriele col guasto aperto non è una buona idea. Poi la colpa viene scaricata sul suo modem

                                Dark-Vex proverò a collegare il vecchio tg788vn v2 (pure quello è bloccato) ma almeno se si allinea dovrebbe mostrarmi le statistiche dsl

                                Ma comunque se il punto era avere le statistiche VDSL quello si può fare anche senza abilitare il modem libero, semplicemente poi non riceve un IP dalla rete ma la linea la vede.

                                  Niente statistiche, il TG788VN non si allinea

                                  @gandalf2016 @x_term vi aggiorno, martedì mi ha telefonato il tecnico che voleva passare a casa sostituirmi il modem. Dopo avergli spiegato che la portante e la connessione c'è (FW ha aperto il guasto per connettività assente) e avergli spiegato il problema voleva comunque sostituirlo.
                                  Alla fine gli ho detto che se voleva poteva passare ma avrebbe perso tempo. Mi ricontatta dopo 10 minuti dicendomi che ha parlato con un collega e ha detto che c'erano altre segnalazioni simili aperte con Telecom in zona da me.

                                  Nel frattempo mi sono procurato un Fritzbox 7530 ed ho fatto gli screenshot delle statistiche dopo 10-15 min da quando ha agganciato la portante

                                    gandalf2016 grazie per la conferma! possiamo quindi escludere problemi al DSLAM, secondaria e Modem, vediamo che combinano.. attendo che chiudano l'intervento se non risolvono faccio il cambio operatore

                                      Oggi pomeriggio è passato un tecnico della CEIT, Fastweb gli ha voluto far cambiare per ben 3 volte la secondaria ma ovviamente non è cambiato nulla 🤦‍♂️, io e il tecnico ci siamo però accorti che la linea ci mette tanto ad allinearsi (3-4 minuti), anche con il golden modem attaccato in armadio.
                                      Il tecnico CEIT dall'app di TIM ha fatto un reset della porta sull'ONU ma non è cambiato nulla.

                                      Lunedì ho nuovamente appuntamento con lui, non aveva con se l'inverter per alimentare il modem in armadio, Fastweb ha richiesto di fare una prova collegandolo lì.

                                      Se dovessi e/o dovessero vedere anche loro (si finalmente se ne sono accorti facendo un ping verso il modem da remoto) ancora perdita di pacchetti faranno un cambio porta sull'ONU

                                        Dark-Vex bene almeno ora sanno e riconoscono il problema, ci vuole ancora un po’ di tempo ma ci sei quasi 😀

                                            Filippo94 forse 😂 speriamo bene🤞, il prossimo step è fargli capire e/o fargli provare a verificare il loro cavolo di host 10.2.3.82
                                            Secondo me anche il cambio di porta sull'ONU non risolverà perchè anche un altra persona nel palazzo sempre con Fastweb perde pacchetti pure lui (e passa sempre per 10.2.3.82).
                                            Poi per carità magari si scopre che è l'ONU o una piastra dell'ONU a generare il problema

                                              Vi aggiorno: Son stati fatti due cambi porta sull'ONU il primo sulla stessa piastra della precedente porta, il secondo su una porta che su un'altra piastra.

                                              Una volta effettuato anche questo ulteriore cambio i packet loss ci sono ancora, il tecnico CEIT ha contattato un suo conoscente in TIM e dalle verifiche fatte sembra un problema di ONU o fibra punto-punto del cab, è stata quindi scalata la richiesta ad un altro reparto di TIM che si occuperà di ulteriori verifiche o sostituzione dell'ONU 🤞

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