Neeko ABBIAMO CONTATTATO HO. MOBILE: Risposta: a chi ha chiesto la portabilità non viene effettuato il cambio iccd https://www.hdblog.it/virtuali/articoli/n532071/ho-mobile-cambio-iccid-remoto/#comment-5219539142
LoreBlack Neeko è abbastanza una cavolata. Perché se io cliente chiedo una mnp a distanza, tipo da 119 e spedizione via corriere, il gestore donating non sa della mia mnp fino a quando TIM non manda la richiesta (e quindi quando il cliente ha la sim a casa). Quindi a me cliente arriva a casa un una sim e contratto che come seriale ha quello vecchio, quindi andrà per forza in ko e dovrà essere riprocessato col seriale corretto.
mirko991 Neeko "Abbiamo chiesto informazioni in merito alle conseguenze per chi ha già richiesto la portabilità del numero verso altro operatore: in questo caso, afferma ho. Mobile, non viene effettuato il cambio ICCID." Falso, io ho richiesto la portabilità un paio di giorni fa e mi è stato assegnato ugualmente l'ICCID virtuale.
Neeko LoreBlack Infatti nel frattempo che ho staccato per pranzare mi è arrivato pure a me il nuovo seriale sebbene abbia sottoscritto un contratto con altro operatore con relativa portabilità (che sarebbe dovuta essere stata completata ieri ed invece è ancora in corso) Comunque ho solo riportato quello che ho letto senza commentare perché non conoscevo la situazione reale.
giuse56 LoreBlack si ma così si perde la pasienza. Cioè io dovrei riandare in negozio Vodafone e rifare le 2 sim ho. a Vodafone con seriale nuovo perchè quello vecchio ha mandato ko la richiesta? E le 2 sim che mi ha dato il negozio Vodafone che ne faccio le butto e me ne prendo altre 2 nuove?
matteocontrini mirko991 Neanche a me è arrivato l'SMS intanto. Ho comunque inviato "seriale" al numero che avevano scritto nella comunicazione e per l'appunto mi è arrivato un SMS con il nuovo ICCID. Ma sei sicuro sicuro che sia diverso?
mirko991 matteocontrini Certo che sono sicuro, l'ICCID fisico che vedo sulla SIM o nelle info dell'iPhone è totalmente differente.
mirko991 matteocontrini No, aspetta, io mi riferivo all'SMS di oggi sul cambio dell'ICCID che non mi è arrivato. L'avviso sul data breach di giorni fa mi è arrivato invece...
uadopo matteocontrini Io ho una MNP altrimenti avrei provato. Nessuna comunicazione ricevuta del breach no SMS, no email, no chiamata, no cambio ID
aleffe Comunque, se dovesse tornare utile a qualcuno per fini statistici: Io sono cliente da fine agosto 2020, e non ho ricevuto nessun SMS.
Cosmopolithanks aleffe io novembre 2018 e niente SMS ne chiamata. Infatti la sostituzione SIM non me la rimborsano perché non era necessario
motoko LoreBlack pensa a quelli che faranno portabilità tra parecchio tempo... che ovviamente neppure si ricorderanno di questa cosa, con l'operatore che inserirà il codice presente sulla sim fisica e l'operazione verrà bloccata senza capire perchè.... che casino che verrà fuori 😃
LoreBlack motoko Vero.. Anche questo sarà un casino, magari tra 6 mesi le persone si dimenticheranno e ci saranno problemi su problemi... Neeko Bah... Quindi tu hai fatto la sim in negozio con data di portabilità già fissata e ti hanno cambiato il seriale?
FrancescoCarlea Io sono cliente da Giugno 2020 e ancora non ho ricevuto il messaggio di data breach. Ma si è capito come sono riusciti a risalire a quali dati sono stati trafugati? Se c'è chi è cliente dal 2018 e non l'ha ricevuto vuol dire che hanno verificato effettivamente quali sono i record del DB interessati dal data breach. Che ne pensate?
framanzari95 Comunque sia questa, in un periodo di pandemia, sarebbe dovuta essere la soluzione della prima ora e avrei incluso tutti i clienti. Invece hanno spinto in tanti ad uscire magari anche solo per cambiare la sim e oggi spunta questa soluzione, senza sapere se interessi anche chi ha già avviato una portabilità. Sono proprio sconcertato dalla loro gestione.
matte_car framanzari95 hanno spinto in tanti ad uscire Veramente non ho mai letto nessun esortazione di ho. ai propri clienti per andare in un rivenditore al più presto...
dylan framanzari95 gruppo facebook di utenti ho.mobile, messaggio dell'amministratrice https://www.facebook.com/groups/255298905222561
matteocontrini dylan no, l'hanno cambiato solo agli utenti impattati. Modifica il messaggio e rivedi il linguaggio per favore
