Sono collegato ad una centrale con Mini-Dslam Siemens che normalmente allinea il Modem a 800-320 Kbps e che dà 640 Kbps in download e 320 Kbps in upload con ping sui 100 Ms.
Ogni 5-6 mesi, ed ora è di nuovo successo il 6 dicembre, di colpo tutti gli utenti collegati a questa centrale ci troviamo con 0,01 Mbps in download e 0,32 Mbps in upload e ping sui 600 Ms e praticamente non navighi più.
Segnalando il guasto al 187, questi verificano che il Modem è allineato e quindi chiudono dicendo che non ci sono guasti.
Dopo 5-10 giorni di ripetute riaperture del guasto anche 5-6 volte al giorno, mandano un tecnico a resettare il Mini-Dslam, che non risolve il guasto ma lo chiude lo stesso.
Una volta son riuscito a beccare un tecnico in centrale che mi ha detto che non sono in grado di riparare questi guasti e che la pratica va passata al 2 livello e che secondo lui il problema è la perdita di parametri tra il Mini-Dslam ed il feeder a monte realizzato con 7 flussi in rame.
A sto punto dopo ripetute chiamate al 187, se si riesce a trovare chi vuol darsi da fare, finalmente fanno intervenire le varie “Sirti”, visto che da remoto non riescono a farlo, e magicamente ripristinano il tutto.
Mediamente tra la prima segnalazione e la riparazione, con decine di telefonate al 187, passano 10-15 giorni.
