Maledit il fatto è che ci lavoro nel commercio (lavoro in un supermercato) a livello legale se ti chiedono di fare transazioni separate non c'è nessuna norma che lo vieta, ed in un supermercato per il codice del commercio non puoi neanche negare l'acquisto anche se separato.
L'unica cosa a cui si poteva appellare il direttore è che se la transazione è sotto i 5€ si può rifiutare di accettare il pagamento con bancomat.
Purtroppo avrà perso lei come cliente, ma ha dovuto evitare ripercursioni legali (soprattutto con la lotteria degli scontrini, che se non si accetta il pagamento in bancomat e non si emette scontrino valido per la lotteria degli scontrini si può venir segnalati all'agenzia delle entrate e poi ci sono i controlli fiscali che non auguro a nessuno) se l'altro cliente si impuntava.
Fino a che non ci sarà un giro di vite sulle norme non si può fare altro.