• FWA
  • Tim FWA in località remota e diritto di recesso

Ciao a tutti e complimenti per il forum. Ho già trovato qui info che mi servivano.
Una domanda. Sono in una zona rurale dove secondo il sito TIM di verifica copertura nel mio indirizzo di domicilio ho FWA garantito 30/3Mb, confermato più volte da diversi operatori.
Mi hanno spiegato che FWA è una tipologia diversa dal 4G pertanto non dovrei avere alcun problema.
Io però sia fuori casa che dentro casa prendo praticamente niente. il 4G del telefonino non esiste. Al massimo navigo in UMTS con chiavetta a velocità scandalosamente bassa a sbalzo dal balcone.
Tuttavia rassicurato dall'operatore sul diritto di recesso dei 14 giorni mi sono fatto "consigliare"(?!? fregare ??) ed ho attivato la offerta FWA ricaricabile di TIM
A parte una cosa che mi pare molto scorretta che vi voglio segnalare:durante l'operazione di attivazione dell'offerta compare in automatico l'opzione ATTIVA SUBITO L'OFFERTA (Rinunciando così ai 14gg. di RIPENSAMENTO) che poi alla fase di avvenuta attivazione è diventata magicamente

HAI CHIESTO DI RINUNCIARE al diritto dei 14gg, di RECESSO!!!!! Volevo chiedervi due cose:

  • Mi hanno dato il modem indoor avrò sicuramente bisogno di due antenne esterne. Cosa mi consigliate?
  • Qualcuno ha avuto gli stessi problemi miei di mancanza di copertura e quindi si è avvalso del diritto di recesso e ha restituito il Modem e riavuto i soldi?

Grazie mille.
Ciao
Houseman

    Ciao

    Houseman non sono esperto ma comunque posso dirti che se non c'è copertura 4G non funziona la fwa di Tim,loro stessi nel sito dicono che è fibra fino alla torre radio e collegamento in 4G dalla torre all'abitazione del cliente. Puoi provare al massimo a farti un giro attorno casa per vedere se c'è segnale con una SIM 4G Tim e magari il tecnico ti potrà installare l antenna esterna.Per quanto riguarda il diritto di recesso non saprei aiutarti,vediamo se risponde qualcun altro

    Grazie Lionardo, allora tutte le fandonie che l'operatore mi ha detto rassicurandomi sulla tecnologia miracolosa dell'FWA in merito alla mia domanda "ma qui il mio telefono non prende, siamo sicuri?" erano solo per abbindolami...

      complimenti all'onestà della TIM

      Houseman Dunque stai aspettando che arrivi il modem con la sim?
      Spesso pur di farti fare un contratto si inventano cose e te lo dice uno che continuano a chiamare dicendo che da me arriva la fibra quando sto a 3km dall armadietto vdsl

      Si sto aspettando che arrivi il modem e la SIM. Al telefono ovviamente ti dicono 5 massimo 7 giorni lavorativi. Poi una volta pagato ti arriva il messaggio dal sistema che ci vorranno dai 15 ai 20gg. ( al 95% dei casi).
      Guardi il contratto e vedi che ci vogliono anche 60gg
      Comunque mi affido all'agcom se ci sono problemi.
      Sono veramente poco seri.

        Scusate che antenne mi consigliate?

        • x_term ha risposto a questo messaggio

          Houseman hai detto che prendi molto poco però, io prima mi farei un bel giretto qui, registrati e potrai vedere tutte le antenne più vicine a te, quanta distanza e le bande LTE disponibili, dopodichè si sceglierà le antenne.

          X_term grazie. Era proprio quello che cercavo!

          Houseman si,io ho richiesto la tim super fwa giorno 12/11.Giorno 18 mi è arrivato il modem indoor e giorno 19 la linea mi è stata attivata.
          Avevo un po' paura se inciampavo in qualche casino con l'attivazione, come ritardi ecc ,ma per fortuna è andata tutto bene grazie anche a Loreblack che mi ha seguito durante l'attivazione.

          Grazie Lionardo. E come ti trovi?

            Modem indoor? Sei in una zona con poca copertura?

              Houseman fino adesso devo dire la verità abbastanza bene.Vengo da un operatore wisp locale e oltre al prezzo esagerato per quello che offriva (20 mega 35 euro al mese solo internet)soffrivo di ping instabile,giocare online alla PlayStation era uno steressnon uno svago (quelle due orette la sera) tant'è che rimpiangevo l ADSL Telecom a 3 mega che avevo prima ancora.

              Questo è uno Speed test fatto in wifi qualche ora fa, il giorno arrivo anche a 40 mega.La sera ho notato che la connessione scende a 15/20 mega ma ci può stare dato che con il lockdown siamo tutti connessi.Sicuramente molto meglio della connessione che avevo prima.
              Ok il ping è un po' alto a quest' ora però cmq non laggo mentre gioco.
              Certo non è una linea in fibra però cmq sempre meglio di come ero messo Prima
              Anzi ultimamente con la linea di prima la sera andavo a mezzo mega

              Houseman si ho il modem indoor,la copertura in 4G nella mia zona(abito in campagna) è abbastanza buona però solo con Tim,il resto non prende o se prende solo x chiamare e solamente a tratti in un punto della casa.

              Grazie della esauriente risposta Lionardo. Ma in casa con Tim quante tacche hai? hai segnale 4g sul telefonino? Hai mai fatto uno speed test dal telefono? Ti spiego perchè tutte queste domande. Volevo capire visto che in casa io ho segnale 3G TIM buono (4 tacche) (e di conseguenza speedtest mi dà Mb max) ma 4G ZERO, quanto effettivamente faceva miracoli il router ZTE fornito da loro.

              Grazie

                Houseman dunque con Tim dal cellulare se esco fuori casa solitamente ho 4 tacche mentre dentro anche 1,tutto in base in che stanza mi trovo (parlo sempre di segnale 4G,da me il 3G non esiste proprio infatti fino a 3 anni fa andavo solo in 2G) Tengo il modem Huawei Tim nella veranda vicino la finestra perché lì è uno dei punti migliori interni come ricezione (dopo il comodino della mia stanza ma non mi piace averlo alla testa la notte e poi sarebbe scomodo per il telefono di casa quindi l'ho piazzato li).Il modem fwa indoor dispone di 3 led verdi che indicano l'intensità del segnale.Solitamente mi stanno accesi 2-3led mai sono sceso ad 1

                Questa è l'app del modem Huawei,in cui c'è anche una funzione che aiuta a trovare la posizione migliore ma non ho capito come funziona:


                Comunque posso dire che il modem interno ha una ricezione migliore rispetto ad uno smartphone infatti facendo Speed test nello stesso punto sia con connessione dati Tim in 4G che con la Tim fwa,con la linea fwa ho maggiore velocità e più stabilità. Anche con 2 led di segnale arrivo a 35/40 mega.
                Poi tutto varia in base se c'è saturazione.
                Per adesso sto scaricando su ps4 ecco perché spunta quel 39.1 Mbps,cioè ti indica il consumo istantaneo di banda,se non faccio nulla segnala pochi kbps
                Si dovrebbe capire se anche in 3G la Tim fwa funzioni.

                17 giorni dopo

                Io sto andando alla ricerca del segnale migliore per i 4lati della casa nelle posizioni più impensate,
                Anche io ho 4 tacche su 5 ma in realtà se poi cerco di fare uno speed test vado ad una scandalosa velocità 0,4Mbps...
                Cambio lato e, sulla fioriera del balcone con il cavo di alimentazione schiacciato nella finestra.... sto raggiungendo 6M...

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