Salve a tutti, sono nuovo in questo forum
Ho da quasi 1 anno la ftth di fastweb. Velocità top (950 in down, alcune volte anche 250 in up!).
Ho fatto dei lavori a casa ed ho dovuto spostare la borchia. Sfortunatamente il cavo di fibra è stato rotto. Quindi chiama fastweb, digli che si è rotto il cavo, prenota un appuntamento con la squadra per sistemare il cavo. Arriva il giorno in cui vengono a risistemare il cavo e... non funziona nulla, allora hanno cambiato il modem (alla fine è stata colpa loro che non hanno configurato il modem). Da quando ci hanno cambiato il modem è successo di tutto e di più. Il modem si riavviava(resettava) più di 20/25 volte al giorno facendo questo loop in continuazione (blocca wifi 5ghz, luce rossa fissa, si riavvia e ripartiva) e ci impiegava 3/4 minuti. Chiama fastweb, spiegagli il problema e loro dicono che è tutto apposto, quando non è così. Dopo chiamate su chiamate siamo riuaciti a prenotare un appuntamento. Viene il tecnico, cambia un altro modem e mi fa togliere tutti i ripetitori perchè credeva che fossero quelli e... nulla continua a riavviarsi con meno frequenza. Chiama fastweb e ridigli che non va, per lo è tutto apposto... dopo 2 reclami siamo riusciti a prenotare un altro appartamento, ma le sorprese non finiscono qui. Il giorno prima verso le 20.30 mi arriva una notifica dall'app myfastweb: "ti informiamo che la tua richiesta è stata portata a buon termine." Cosa!? Mi hanno chiuso la pratica prima che venisse il tecnico... infatti quando è venuto, non è riuscito a ds are praticamente nulla perchè la pratica era chiusa e senza la pratica lui non poteva fare nulla. Ora toccherà richiamare fastweb per cercare di sistemare il problema. Voi intanto sapete dirmi perchè il modem fa così?
Buona giornata
Problema modem fastweb
l3g77 Sei su FlashFiber o OpenFiber con Fastweb? Si dice che con FF ti danno il fastgate con ont integrato (probabile sia quello il problema) mentre con OF ti danno ont esterno e fastgate convertito (come me,cliente fastweb da una settimana). Al massimo puoi provare un altro modem e scartare il fastgate,ma dipende sempre dall'infrastruttura su cui ti appoggi
Rekko flashfiber, giovedì viene l'ennesimo tecnico a casa e devo vedere, comunque si ho l'ont integrato nel fastgate. Sto aspettando che of mi porti la ftth perchè ff da me porta solo per fw, tim, tiscali e basta.
Avevo visto tiscali che ha 300 in up, ma solo con of...
Aspetterò
Sai sove posso vedere a che punto sono i lavori di of per la ftth a roma?
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l3g77 Sai sove posso vedere a che punto sono i lavori di of per la ftth a roma?
https://bandaultralarga.italia.it/ controlla qui la copertura,se risultano 4 operatori a 100 mega significa che ti coprirà anche openfiber oppure unidata (gli altri 3 sono flashfiber,tim e fastweb)
Comunque nel caso fastweb da tutti questi problemi puoi tranquillamente disdire e provare tim o tiscali (attenzione però a dove rivende tiscali,se su fastweb o tim vula,su tim ha delle saturazioni)
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Rekko allora io ho al momento 3 operatori (tim, fastweb e tiscali) il problema è che devo solo fastweb mi da 200Mbps in up... dove ho la centralina ff insieme c'è la centralina del rame, dove ci sono due tubi verdi (uno vuoto e uno con dentro il cavo di fibra di ff) devo solo aspettare che of mi porti la ftth così mi posso staccare da ff
È possibile avere sia of che ff vero?
Rekko so che 100 in up non è poco... ma scarico e carico GB e GB di file ogni giorno e i 200 in up mi aiutano... ho visto il sito bandaultralaga.. però non capisco io dove rientro (sono di roma, via andersen 58)
ovviamente se of portasse la fibra, me ne andrei subito da fastweb e passerei ad altro (tiscali che mi da 300 in up o altri)
riesci a dirmi a che punto sta openfiber con i lavori nella mia zona?
Mm2003 L'ont integrato non è come il modulo sfp, ha meno problemi di surriscaldamento. Io ce l'ho quel modello di Fastgate e non ho mai avuto nessun problema.
Infatti ho detto che può essere probabilmente quello,ma può essere di tutto.
l3g77 può essere un problema di tensione?
Puoi provare ad attaccarlo ad un altra presa di corrente( senza collegare niente tranne wifi ) e vedere se si verificano ancora questi problemi? Così togliamo questa ipotesi
l3g77 ci ho provato ma continua a spegnersi... mi sono accorto che si riavvia solo quando sulla rete 5Ghz si collegano dei dispositivi... ma prima col vecchio modem non lo faceva
In questo caso o rompi le scatole fortemente a fastweb(come se non lo avessi già fatto),oppure sottoscrivi contratto con un altra azienda che va su ff,in questo caso ti direi tim perchè tiscali su ff vula tim ha qualche problema di saturazione,a meno che con @andreagdipaolo ti fai sottoscrivere con l'architettura fastweb e praticamente avrai sempre 200 in up
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andreagdipaolo domani arriva il tecnico
Vediamo che mi dice... ho parlato con tiscali e mi ha detto solo 100 in up, da sito tim solo 100 in up
Il roe è stato installato da alpitel.. solo fw mi porta 200 in up e ho visto unidata con 300 in up, provo a chiamare per avere info e non partire la chiamata...
Ho visto da sito bul e mi dice che sono in gara 2, i lavori dovrebbero iniziare nel 2021... mi date una mano a capire i dati?
andreagdipaolo dici? Quindi se ho ff, openfiber non mi porterà la fibra?
andreagdipaolo Unidata non usa la rete TIM/FF/FW ma ha la sua rete autonoma.
Quindi? Se attivo la rete da loro devono installarmi un'altra borchia ftth?
[cancellato]
l3g77 Ringrazia il cielo che hai 2 operatori che puoi scegliere, Tim e Fastweb c'è chi ce ne ha uno solo o peggio NON ha ftth.
Poi c'è anche Tiscali che è un virtuale su Tim.
Direi che tutto sto casino per un problema di modem, al massimo lo cambi con uno tuo facendo richiesta a fastweb per ont esterno.
Se ti serve più UP con Tim puoi arrivare fino a 500mega ma ti devi fare un contratto small business.
[cancellato] Direi che tutto sto casino per un problema di modem, al massimo lo cambi con uno tuo facendo richiesta a fastweb per ont esterno.
più che altro è che di modem ne ho cambiati 3 e oggi ne cambio un altro... lo comprerei pure... se anche questo darà problemi vedrò cosa fare
[cancellato] Se ti serve più UP con Tim puoi arrivare fino a 500mega ma ti devi fare un contratto small business.
niente da fare solo 100 in up.
in più devo capire se posso aderire alla nuova offerta fw. ho eni a casa e ora pago 29.95 che diventerà 34.95... quella di ora viene 25.95 fisso...
[cancellato]
l3g77 Devi chiedere ad un commerciale, non lo trovi sul sito.
