albom Se almeno telefonicamente il tecnico ti segue passo passo allora la differenza della cifra è giustificata.
Generalmente, se hai un modem libero, tendono a dare la colpa al modem ogni volta che ne hanno la possibilità e lavarsene le mani. Su quell'aspetto, se scegli di usare il tuo modem, dovresti avere un minimo di manualità (poi con il supporto del forum e Google si riesce a fare quasi tutto, però bisogna avere voglia di metterci le mani).
Se prendi il modem con loro, dovrebbero prendersi in carico "qualunque problema".
albom Sai se rispondono direttamente loro con la sostituzione del Fritz in caso di difetti?
Se prendi il modem con loro, ti danno 5 anni di garanzia.
Avevo già fatto il tuo ragionamento in passato e, fino qui, io avrei optato per il modem libero...
PERÓ, se a te interessa la FTTH e vuoi le chiamate illimitate, prendendo il modem con TIM, questo ti "regala" le chiamate (vedi qui) e questo, almeno per me, spostava l'ago della bilancia.