Ciao a tutti
Sono finito, temo, in un buco nero con l'attivazione della fibra nel mio nuovo appartamento. Premetto che vivo a Milano in una zona coperta da OF. e in un condominio di recentissima costruzione con tutte le case già cablate in fibra. Altri inquilini hanno già la linea attiva da tempo con vari operatori e mi hanno detto che l'installazione richiede pochi minuti perchè di fatto c'è già tutto predisposto.
Io ho stipulato il contratto con iliad il 15/7 e l'appuntamento con il tecnico OpenFiber era previsto per il 20/7 ma purtroppo la mattina dell'appuntamento sono stato informato via SMS che non c'erano modem a disposizione di OF e che quindi il tecnico sarebbe dovuto passare un altro giorno.
La scorsa settimana ho incrociato nell'androne del palazzo un tecnico OF e gli ho chiesto informazioni. Mi ha riferito che adesso i modem sono arrivati ma che non poteva fare niente per la mia linea perchè lavorano su appuntamenti prefissati.
Da allora, nonostante diversi solleciti fatti tramite Iliad, OpenFiber è completamente sparita... nessuno mi ha più ricontattato e sono sempre senza linea a casa. Tra l'altro sono anche nei casini con il lavoro perchè il mio ufficio ha chiuso la sede da ieri per il periodo estivo e posso solo lavorare in smart working. Con tutte le conference call che faccio il mio traffico dati mobile praticamente finisce domani e non so più come fare.
Consigli?