PierAnt

Rekko Si, sono sempre accessibili al cliente.

DAV Si, nel caso in cui il cliente non dovesse richiedere l'installazione di un professionista.

quequi Confermiamo la copertura di Castagnole Monferrato ma chiaramente è il caso di verificare il tuo indirizzo esatto sul nostro sito WAdsl.

Hadx L'installazione è affidata all'utente che viene supportato da remoto per il puntamento ottimale. Naturalmente senza costi aggiuntivi.

matteoc 100€ iva inclusa, l'installazione base. Queste vengono fatte e fatturate direttamente dal partner locale, non da Micso. L'installazione non è obbligatoria ma fortemente consigliata considerata la tecnologia.

matteoc Sono due voci differenti. L'attivazione include anche la CPE. Per l'accesso non licenziate e per il backbone entrambe.

edofullo Statico /56

mark129 La frequenza è quella dei 5Ghz. La CPE fornita è variabile tra Ubiquiti e Cambium. L'installazione, a pagamento, include (riporto quanto dichiariamo sul sito): "Installazione antenna su palo esistente con relativo puntamento. Fino a 10 metri di cavo con arrivo sottotetto o mansarda, collegamento alla rete elettrica esistente." Garanzia di perfetta navigazione e nessun costo in caso di mancata copertura.

matteocontrini Confermo. Ho recuperato il vecchio sito e la nota (1): "QFiber ti fornisce un prefix /56 ovvero 256 prefissi /64: ben 4'722'366'482'869'645'213'696 di indirizzi pubblici solo per te."

PinetaFiera Non abbiamo avuto altre segnalazioni ma lo aveva notato il nostro reparto tecnico. La discussione l'abbiamo scoperta ora e ci siamo attivati. Gli daremo l'importanza che merita.

mark129 Ciao! Vi confermo che YooNet è un brand di Micso in tecnologia FWA con BTS dedicate (motivo per cui la copertura non è la stessa di WAdsl). E' un progetto su base mono-profilo, dedicato alle utente private nato con lo scopo di fornire una connessione Internet su misura delle esigenze domestiche, al giusto prezzo. La velocità di connessione (max 100Mbps DOWN, 10 Mbps UP) è sempre la migliore disponibile in base all'affollamento dell'impianto. Lo scopo è quello di offrire un servizio semplice, trasparente e di buona qualità, sempre monitorata dalla nostra assistenza diretta.

Dani25 Doveroso specificare che non abbiamo limiti/cap o cose simili. Il fenomeno che sta descrivendo FiberWasTaken lo stiamo approfondendo a dimostrazione che non è voluto da noi.

FiberWasTaken abbiamo riscontrato questo fenomeno che vorremmo approfondire direttamente con il reparto tecnico. Per favore puoi scrivermi su p.antonacci@micso.it l'intestatario del tuo contratto?

ddlucio Ciao! Il periodo del lockdown è stato critico per tutti. Abbiamo fatto del nostro meglio. Ti confermo che siamo intervenuti sul tuo impianto e la situazione dovrebbe essere migliorata. Sono comunque previste ulteriori ottimizzazioni. Se non sbaglio a fine Giugno 2021 ti abbiamo anche proposto un intervento gratuito a domicilio. Se non ti abbiamo risposto, perdonaci, ma nei ticket non ci sono tue comunicazioni non risposte.

Dani25 Ci pare doveroso specificare che non abbiamo filtri sul traffico, sarebbe contro la nostra concezione di Internet. In quanto a saturazione purtroppo su alcune BTS siamo messi peggio di altre ma cerchiamo ogni giorno di migliorare questa situazione.