Lhian

Prova a collegare il computer tramite cavo ethernet al router. Se il problema si ripresenta ancora tramite cavo può essere colpa della linea (tratta) o del router. Se invece non si ripresenta tramite cavo il problema è sulle frequenze del Wi-Fi (possibile che ci siano delle interferenze nella zona).

Flauberto Sono domande normalissime che deve fare qualsiasi provider, per un semplice motivo: non addebitarti costi che si potevano evitare.
Ti spiego meglio: se tu segnali un problema di lentezza e loro segnalano subito a OpenFiber senza fare controlli se il problema risultasse sul tuo router (quindi non di OF) a PF viene addebitata l'uscita del tecnico a vuoto che sicuramente loro riaddebiteranno al cliente (di norma funziona così, non so per PF).
Quindi per prima cosa ti conviene testare se da cavo hai lo stesso identico problema, quindi se il problema non è il router segnali che il problema c'è ancora anche da cavo (specificandolo). Se il problema è di OF ovviamente non avrai costi di intervento. Qualunque provider prima di mandare un tecnico deve aver la certezza che il problema non sia sulla CPE (router) del cliente.

kRel Non puoi collegare due linee di OpenFiber o due linee di Fibercop. L'unica cosa che puoi fare è una linea OpenFiber e una linea Fibercop se ne hai la copertura (quindi due linee ma su fornitori diversi).
Per ora (che io sappia) nessuno dei due permette doppia linea sullo stesso fornitore, in quanto prima vogliono coprire tutta italia. Sarà una cosa che probabilmente valuteranno in futuro se permetterlo.

Potresti avere problemi di disturbi del segnale. Hai provato a cambiare le frequenze di trasmissione?
Ti connetti vicino al WIFI o sei tanto distante?

Penso che sia un problema generale di OpenFiber, non ne sono sicuro però. Che sto leggendo di tanti con openfiber down.

Hawanaghana
Me la vedo brutta per lunedì.. Comunque si nei guasti gravi di openfiber spesso e volentieri durano più di qualche giorno. La cosa che può creare rabbia tra chi ha la linea e che è capitato proprio di Venerdì, quindi Sabato e Domenica senza connessione. Ecco il motivo per la quale io ho doppia linea a casa, se cade ho l'altra.
Non so se domani lavora openfiber, che mi era capitato di sentire una volta che si erano adirittura presentati per un installazione in un abitazione di domenica. Quindi non ho idea se sui guasti lavorano o no.

Pasknet Si sono 4/5 pop dalla comunicazione di openfiber, quindi parecchi comuni di Biella.
Essendo colpa dei pop openfiber tutte le linee di qualunque operatore che vende su openfiber sono down in quelle zone...

mrm87 1) L'antenna (senza router) va messa sul tetto, giusto? è alimentata POE? proprietario o standard?

Ti passano un cavo blu alimentato con un alimentatore POE. Si va messa sul tetto, ma ti fa tutto l'installatore

mrm87 2) Le latenze sono effettivamente basse o oscillano?
Attualmente ho una FTTC da circa 25mbit effettivi, ma almeno ho una latenza stabile....mi frena molto l'eventuale latenza ottenibile.

Io ho sia Eolo 100 che FTTC 200. Detto sinceramente è molto più stabile Eolo 100, anche FTTC non gira male, ma spesso e volentieri si intasa per troppi utenti della zona. Invece con EOLO 100 ho sempre piena velocità in tutti gli orari. Il ping verso Milano mi è anche più basso della FTTC (non me lo aspettavo sinceramente questo). La FTTC la tengo come Backup nel caso ci sia mai un guasto sulla linea EOLO (al momento mai capitato).

mrm87 3) Telefonicamente mi dicono la BTS piu' vicina?

Si, però io inizialmente avevo sentito l'installatore della mia zona che conosco (e mi aveva informato sulle posizioni) e poi ho mandato l'ordine ad Eolo. Nel caso comunque se non hai visibilità il tecnico ti manda in KO l'installazione.

In se dipende dalle zone, nella mia EOLO funzionza molto meglio delle FTTC cabine TIM.