K

Konami7

Spegni tutto per 30" e poi riaccendi
A me, dopo mezza giornata ha funzionato così

AGGIORNAMENTO IMPORTANTE.
oggi finalmente mi chiama un tecnico tim e mi dice che in 2 minuti sarebbe arrivato a casa x montare ont.
Ha montato ONT ZTE ZXHN F6005 2,5Gb,
E ho collegato il mio fritzbox 7590 ( in attesa fi upgrade a Natale ). Al momento tutto perfetto.
Tutto é bene ciò che finisce bene.
Sperando che l'ONT sia buono ;-)
Grazie mille a tutti cmq.

TheMarsican non posso che darti ragione . Spero solo che sia la volta buona....

TheMarsican nella realta avevo aperto ticket commerciale, tecnico, comemrciale, tecnico ed ora commerciale di nuovo....

Giusto un update. Ticket di nuovo chiuso. Senza alcuna speranza. Ho richiamato il 187. Stavolta lato commerciale. La ragazza mi ha rassicurato sull'esito della richiesta dicendo che é un mio diritto il MODEM libero.
Ci spero così tanto che ho rimandato una PEC e ho spiegato che la prossima volta sarà il mio avvocato a contattarli. É una questione di principio. I contratti vanno rispettati da entrambi. Mia moglie dice che sono pazzo. Ma io vado avanti lo stesso. In fondo avere 2 cugini avvocati deve pur servire a qualcosa...

TheMarsican

TheMarsican l'ultimo ticket aperto era per MODEM LIBERO E INSTALLAZIONE ONT ESTERNO. Questo era il titolo. Sto chiamando tutti i giorni dal 20 luglio. Tutti i giorni

TheMarsican ma l'ultima volta un tecnico mi ha capito e mi ha spiegato che hanno 5 gg di tempo. Mi ha detto che avevo ragione. Per poi ritrovarmi oggi il messaggio Tim che mi diceva che il "guasto sulla linea " era stato riparato ed il ticket chiuso. Ho chiamato 2 volte già oggi, ma nulla.

TheMarsican le sto provando tutte.
Certamente che ho detto Modem libero come normativa Agicom ma nulla. Oggi un "supervisore" mi ha detto che non esiste ciò che dico io e se voglio basta che attacco il mio router alla fibra e funziona. Ho ringraziato e chiuso la chiamata.

Buongiorno

1. A Luglio finalmente é arrivata la fibra a casa mia e subito ho chiesto a Tim di passare da Fttc a Ftth. Mi sembrava la cosa più semplice da fare. Ho chiesto il contratto senza modem di tim, ma dopo 2 chiamate x conferma ( in cui mi assicuravano che fosse così) mi ritrovo il tecnico che mi installa il Modem Tim executive plus, che come caratteristica ha Ont interno. Chiedo spiegazioni ma aimé, come sempre, mi hanno imbrogliato. Colpa mia. Ma non mi arrendo. Cerco in questo forum e sul mio contratto, la conferma di poter comunque avere la possibilità di un ONT esterno per usare i miei Fritz sparsi in casa. E si la possibilità sul mio contratto é chiara. Chiamare il 187 - assistenza tecnica ed in 5 giorni avrei avuto il mio ONT esterno. Bene é dal 20 luglio che chiamo e apro ticket ma nessuno sa di cosa parlo. Mi chiudono il ticket e amen. Stamattina mi hanno chiuso l'ennesimo ticket aperto il 26 luglio ( il terzo dal 20 luglio ) e in cui mi avevano rassicurato Che avevo ragione e mi avrebbero mandato un tecnico. Ma alla fine i tecnici mi dicono di sentire il commerciale, il commerciale di sentire i tecnici. Morale della favola , sono abbandonato a me stesso. Ho anche mandato una pec con la parte del contratto sottolineata ma nulla. Ora mi chiedo qualcuno qui sul forum riesce ad aiutarmi? Senza passare di nuovo dal 187. Grazie mille a chiunque mi possa dare una mano. Aggiungo che al momento, seguendo una guida sul forum, ho messo il fritz in cascata e tutto funziona.

TheMarsican ok. Seguirò questo consiglio. Grazie mille

Giusto x info in fase di stipula contratto ho chiesto il modem libero, ma nulla. Ho provato a chiamare, leggendo le clausule sulla possibilità di avere il modem libero e nessuno sa di cosa parlo ( 2 telefonate ) la 3° mi ha consigliato di mandare una Pec. E ieri l'ho mandata
Mi ha chiesto di attendere almeno 48h e poi di richiamare. Vedremo. Intanto vi dico , che con la fibra fttc e 2 Fritz box la linea andava una bomba. Con la Ftth e questo obbrobbio, seppure segna velocità incredibili ( in wifi 6 col tel raggiungo 950 in down/900 in up ) la linea é di una instabilità unica... Mamma mia

Mi aggiungo alla discussione perché sono interessato anche io, in quanto ho fatto il passaggio da tim Fttc a ftth e, seppur ho richiesto il modem libero, mi é stato propinato il modem tim+executive e quindi sono bloccato nel poter usare il mio fritzbox e i suoi apparati. Ho scritto una Pec per richiedere il modem libero oggi. Vediamo che mi dicono. Guardando sul tubo però mi sono imbattuto in un video in cui viene consigliato ( x chi ha ricevuto questo trattamento) di usare la " chiavetta" SFP che é dentro il tim hub inserita in un media converter di TP-link che praticamente farebbe da ONT. Ad 1GB di velocità. Secondo voi é possibile? Ve lo chiedo perché costa 19€ su amazon e lo potrei prendere anche solo x provare. Grazie mille

TheMarsican ok grazie mille, immaginavo. Appena va via il tecnico chiamo :-) davvero grazie

TheMarsican grazie mille. Cmq quanho ho chiamato x convertire la fttc in ftth ho spiegato 10 volte al tizio che volevo il modem libeto con Ont esterno. 10 volte. E ho richiamato altre 2 volte x essere sicuro e tutti mi hanno detto di si. Cmq ora faccio finire i lavori e intanto inizio a "sfruttare" la fibra. Appena il tecnico va via chiamo il 187 x fare richiesta

TheMarsican ma ti chiedo, é possibile usare questo modem com Ont e utilizzare i miei fritz oppure no?

Pandoso adesso faccio finire il passaggio dei cavi e mi faccio allacciare il tutto. Poi chiamo Tim oggi stesso

Mi accodo alla diacussione. Sono passato a Tim Ftth da Fttc specificando che a me serviva un Ont esterno in quanto avrei voluto utilizzare il mio router fritz con un dispositivo fritz mesh al 2° piano ( ho casa tutta cablata cat 7 ) . Ho chiamato 3 volte nel corso della richiesta a stamattina, momento in cui c'é il tecnico. E ho sempre chiesto di verificare che avrei voluto il "modem libero" con installazione dell'ont. Stamattina si presenta sto tizio, pure incazzato, e mi dice che non é possibile e che se ne va. Allora x fargli passare la fibra e farla attivare ho detto ok. Ma se dopo che funziona tutto, se chiamo la Tim, dite che posso avere sto Ont esterno. Oppure posso usare st'aggeggio come ont e usare i miei fritz? Grazie mille a tutti

Sempre qui a Muggiò, giorno 5 luglio, dopo aver scritto qui sul forum , chiamo tim e faccio l'upgrade. Mi danno appuntamento ma sabato scorso mi scrivono che c'é un problema. Il problema é che , secondo loro, la cabina é satura e non c'é spazio. Al che mi arrabbio e spiego che seguo i lavori + i vari step e che giorno 5 é stato il primo giorno di vendibilità. Segnano tutto e promettono di mandare un tecnico a verificare. martedi mattina , per fortuna, il tecnico conferma che é tutto Libero e che si può collegare. Ora attendo lunedi mattina. E vi aggiorno. Sperem....

Marcus82 fibercop il giorno che é risultato connesso il mio indirizzo, mi ha mandato mail, mail che avevo lasciato sul sito. La vendibilità di Tim invece no. Ho cliccato giornalmente io sul sito Tim ahahahah

Giusto per info, le vie di Muggiò che avevo segnalato nei messaggi precedenti, da ieri possono attivare la fibra di TIM.... gli altri operatori ancora no, ma almeno si é sbloccato qualcoca