Ecco come sono stato truffato da Tim

BughereIII

lo dicevano di non fidarsi di tim ma non ci ho creduto, pensavo fossero solo voci invece avevano davvero ragione!
la tim truffa e come!
avevo una tim super adsl e ho chiesto il passaggio a tim super (fibra 100m) chiedendo più volte se ci fossero stati dei costi, la risposta era sempre quella "no le condizioni contrattuali sono le solite quindi pagherai 30 di fibra più 5 euro il modem per 48 mesi", sentite queste affermazioni mi sono convinto a fare il passaggio...
solo che quelle affermazioni era FALSE! perche nel passaggio si paghi 30+5 di modem ma ci aggiungono 15 euro di attivazione! questi ladri schifosi!!!
posso fare una denuncia ai consumatori? come posso risolvere? disdire? cambiare a fastweb? grazie mille

francescofdd5

BughereIII Mai fare le cose per telefono, in teoria se non fossero ancora passati 14 giorni avresti potuto fare il recesso senza penali, ora se cambi operatore paghi le pensali in teoria, comunque segnala a AGCOM o ConciliaWeb

[cancellato]

BughereIII Io non ci ho capito nulla...ogni mese ti addebitano 15 euro?

BughereIII

[cancellato] pagavo con
adsl 35 euro il mese che consisteva in 30 euro per l adsl e 5 per il modem.
ora pago con la
fibra 35 euro il mese che consiste in 30 euro per la fibra e 5 per il modem + 15 euro per 24 mesi per l attivazione che nessuno mi ha detto che avrei dovuto pagare
alla fine la fibra la pago 30+5+15=50 euro! ditemi voi se non è una truffa questa

SubSlivST

Sicuro di non pagare 15+15+5?

BughereIII

SubSlivST

LoreBlack

BughereIII semplicemente prima avevi la prima versione di TIM SUPER che prevedeva anche un costo di attivazione già incluso per 12 rate.
Passando verso nuova Tim super ti porti dietro quel costo per le restanti rate.
Quindi se avevi attivato per esempio la prima versione della Tim super a dicembre 2019, ti porti le rate (quindi quel 14.99€) fino a dicembre 2020

BughereIII

questo è scritto nel contratto che mi hanno inviato ma che nessun operatore mi ha mai detto!
comunque ora che ci penso io sono sicuro di non aver mai inviato questo contratto compilato a tim, quindi loro mi hanno attivato la fibra senza contratto, posso chiederli di mandarmi il contratto che avrei firmato? e se loro non lo hanno posso disdire senza costi?

uadopo

BughereIII Puoi chiedere ma non vale solo la firma. Se fai per vie telefoniche vale la registrazione della telefonata in cui dici "Accetto" durante la lettura del contratto

BughereIII

uadopo è questo il punto a me nessuno mi ha mai letto il contratto ne io ne ho firmato uno...

uadopo

BughereIII Scusami ma quando fai l'attivazione via telefono sono obbligati a leggere i vari punti del contratto e durante le pause tu devi dire "Accetto", "Acconsento" ecc.

Se non è stato fatto il contratto in linea teorica non è valido. Puoi chiedere a TIM via PEC una copia del contratto firmato o della registrazione e se loro entro 90 giorni non riescono a fornirtela credo tu possa sempre in linea teorica richiedere la disattivazione del servizio senza penali

Poppo

"Consegna elenchi telefonici " 🤣 ma perché ancora esistono? Non sanno più come spellare la gente

mito94

Quella che tu vedi è una rata residua del costo di attivazione incluso nella vecchia Tim super ADSL, quindi un importo una tantum . Per quanto riguarda gli elenchi telefonici, scrivi sui social tipo Twitter e chiedi la cessazione del servizio di consegna elenchi e il rimborso dei 3,90 addebitati nella fattura n.xxxxxxxx di Agosto 2020.

BughereIII

mito94 una tantum non penso che sia, perché mi è arrivata a luglio ed agosto e l operatrice del 187 mi ha proprio detto che è il costo di attivazione per la fibra

Malefiko

mito94 Quella che tu vedi è una rata residua del costo di attivazione incluso nella vecchia Tim super ADSL, quindi un importo una tantum

Dalla mia esperienza lavorativa anche io mi sono fatto questa idea.

BughereIII una tantum non penso che sia, perché mi è arrivata a luglio ed agosto e l operatrice del 187 mi ha proprio detto che è il costo di attivazione per la fibra

In ogni caso piuttosto che andare su un forum a scrivere, avrei chiamato prima per delucidazioni, magari ti stai fasciando la testa ed invece è come ha suggerito @mito94

BughereIII

LoreBlack io la tim super adsl l'attivai ad agosto 2019 quindi questa di agosto dovrebbe essere l ultima...

DrBobKelso

BughereIII Ecco sicuramente sarà così, quindi dalla prossima fattura dovrebbe tornare tutto nella norma

LoreBlack

BughereIII si esatto. l'operatore che ti ha passato a fibra ha sbagliato. invece di farti un cambio offerta verso nuova TIM SUPER avrebbe dovuto fare un cambio velocità senza modificare l'offerta

Giak_97

BughereIII Ciao, perdona il disturbo, ti posso contattare in privato? Vorrei avere la possibilità di visionare il contratto della "Nuova Tim Super Mega" (le condizioni economiche di cui ho visto hai pubblicato una pagina sopra), le ho richieste a TIM da molti mesi ma ancora non mi hanno inviato nulla. Grazie in anticipo.

Informativa privacy - Informativa cookie - Termini e condizioni - Regolamento - Disclaimer - 🏳️‍🌈 🇵🇸
P.I. IT16712091004 - info@fibraclick.it

♻️ Il server di questo sito è alimentato al 100% con energia rinnovabile