Underwater Bene, la prima. Puoi fare anche lo screen delle PEC inviate, ed allegarlo nella documentazione della conciliazione.
per quanto riguarda il modem, trova su google la documentazione in PDF di:
-Regolamento UE n. 2015/2120 del 25/11/2015
-Delibera AGCOM n. 348/18 CONS del 02/08/2018
-Sentenza del Tar N. 01200/2020 del 23/10/2019, resa nota il 28/01/2020
ed aggiungila/integrala al Fascicolo.
vai fino in fondo, tanto non perdi niente, rischi solo di vincere.
PS: Solo Tim, ha fatto ricorso al consiglio di stato, impugnando, parte del regolamento (probabilmente perderà, nel frattempo sta pagando),
TUTTI gli altri operatori (wind, vodafone, ecc.) pagano.
Vai tranquillo