Fibra FASTWEB Sesto San Giovanni (MI): vel.ridicola-modem obsoleto

Momao24

Ho un conoscente che abita a Sesto San Giovanni (MI), che ha la fibra ottica di Fastweb dal 2011 (cfr. foto dell'armadio nello scantinato del condominio), con il vecchio modem Telsey CPFXZMTE21FWB (cfr. foto), che paga 49,69 euro mese in bolletta con il contratto PARLA&NAVIGA CASA, che scarica a....9 megabit/sec!

E ora lavora da casa in smartworking...

A parte l'evidente problema tecnico, per cui gli ho suggerito di aprire una segnalazione su FW, chiedendo anche la sostituzione del modem, ma per modificare il contratto e allinearlo ai costi attuali, come si potrebbe muovere?

Supreme69

Momao24 fare verifica copertura con i provider più comuni, es Tim Tiscali vf e fastweb

Technetium

Momao24
Fastweb permette di adeguare il proprio contratto attraverso l'area personale.
Quello che fa ridere è che a dispetto del "niente come prima" (nuovi clienti = vecchi clienti) ti trovi le offerte a preszo di listino senza sconto.

Potrebbe anche verificare se è coperto da OpenFiber o da TIM FlashFiber.

gandalf2016

Dovrebbe essere coperto a 1 Gigabit da Fastweb stessa o tramite Openfiber.
O richiede upgrade o passa ad altro partner OF

Momao24

Verificando le coperture online:
è coperto con OF e quindi, fra gli altri operatori minori, sotto copertura TISCALI, oltre naturalmente sotto copertura FW. Da TIM invece non è coperto.

[cancellato]

Momao24 Se fastweb non lo passa ad 1gb fallo passare a Tiscali

gandalf2016

Momao24 ma a 1 Gigabit da fastweb ?
Se sì richiedete upgrade

Momao24

Si, già ora interrogando sul sito FW la copertura del suo civico, da copertura FIBRA FINO 1 GIGA

texd86

Momao24 nella myfastpage dovrebbe avere una sezione in cui richiedere la migrazione verso tecnologia ftth

matteocontrini

https://fastweb.it/myfastweb/abbonamento/migrazione-tecnologica

Technetium

Guarda che offerta ti propone FW.. ma mi sa che per abbassare la bolletta, conviene passare a qualche operatore su OF.

texd86

Sono sicuro che chiamando il servizio clienti ti applicheranno la stessa tariffa riservata ai nuovi.
È una loro politica

Technetium

texd86
Ma allora perchè non farlo direttamente nell'area myfastweb ?
Lì invece ti propone l'offerta a prezzo pieno.

P.s. Io su mobile non sono riuscito a farmi applicare la tariffa come quella che avevano i nuovi clienti.

Supreme69

Ma poi perché Fastweb non aumenta l’up a 300?
È il provider big più oneroso attualmente, anche più di Tiscali che offre 300 in up e fritz

matfac25

Supreme69 perché al 99,9% delle persone non interessa, oltre al fatto che in pochi saprebbero realmente cosa farne di quei 100 mega in più.

texd86

Technetium Ma allora perchè non farlo direttamente nell'area myfastweb ?

perchè, come TIM con l'offerta senza modem, gli operatori tendono un po' a fare melina su queste cose

Momao24

Cosa significa questa indicazione che appare se interroga nell'area riservata del suo abbonamento Fastweb? Dal servizio clienti gli rispondono poi che neppure l'upgrade a 100megabit gli fanno....deve rassegnarsi alla 10megabit. Ma se fai un controllo copertura sul sito Fastweb, suo indirizzo e numero civico nel Comune di Sesto San Giovanni lo danno raggiunto e coperto dalla FIBRA fino a 1giga.

Supreme69

Momao24 non ce PTE OF oppure TIM o altri?

ag23900

Momao24 Se è coperto da OF fagli disdire il contratto e fargli rifare la linea con fastweb. Se non vuole perdere il numero può migrarlo a un servizio voip e poi rimigrarlo su fastweb. Con gli upgrade fastweb è molto rognosa. Altrimenti può anche cambiare operatore, faresti un favore a fastweb disattivando quella linea ahahahah

Momao24

non si vedrebbero...pero OF da l indirizzo coperto da FTTH, mentre TIM no...

[cancellato]

ag23900 Basta che migri ad altro opertore come hanno fatto molti miei amici.

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