TIM HUB

giuse56 · 2020-08-13T07:09:42+00:00

Buongiorno a tutti oggi al mio amico Dylan gli si è rotto il tim hub senza motivo luci rosse e non si connette mentre se prova con un vecchio dlink la linea va. Adesso la sua domanda è può richiedere a TIM la sostituzione gratuita del modem? @LoreBlack

texd86 · 2020-08-13T07:34:29+00:00

suppongo proprio di si, visto che lo ha pagato (o lo sta pagando).

cri347 · 2020-08-13T07:36:04+00:00

Se è in comodato d'uso gratuito è previsto che venga sostituito in caso di guasti.
Se è in vendita abbinata idem, se non sbaglio, oltre ai canonici 2 anni di garanzia, questa viene estesa finché è attivo il contratto con cui viene venduto. Ad esempio, se il Tim Hub gli è stato venduto a rate con la Tim Super, finché avrà attiva la Tim Super il modem sarà in garanzia, anche passati i due anni.

giuse56 · 2020-08-13T07:48:24+00:00

cri347 lui ha fatto il contratto quando l'ho fatto io all'incirca nel 2018 e gli hanno attivato l'offerta Tim connect e sta ancora pagando il modem 5 euro Tim expert.

cri347 · 2020-08-13T07:56:57+00:00

giuse56 quello della Tim Super era un esempio per farti capire il meccanismo.
Credo possa segnalare tranquillamente il guasto.

LLoreBlack · 2020-08-14T09:56:27+00:00

giuse56 dipende, ha il modem in vendita abbinata o comodato d'uso?

giuse56 · 2020-08-14T10:15:23+00:00

LoreBlack il modem lo paga in fattura.

LLoreBlack · 2020-08-14T11:01:14+00:00

giuse56 puoi avere la sostituzione solamente se l'assistenza tecnica rileva problema sul modem

giuse56 · 2020-08-14T14:30:19+00:00

LoreBlack In che senso? Il mio amico visto che ha il modem rotto con le luci che non si accendono non glielo sostituiscono?

LLoreBlack · 2020-08-14T15:13:46+00:00

giuse56 per le luci non credo, prova a sentire l'assistenza tecnica