Buongiorno a tutti,
da circa tre settimane,la mia linea,continua a disconnettersi da internet per poi riconnettersi da sola nel giro di un minuto. All'inizio erano molto frequenti,se ne è accorta mia figlia perché mancava la rete domestica,tanto che settimana scorsa ho aperto con Tiscali una segnalazione tramite mytiscali.
Ho poi telefonato al 130 e,proprio mentre ero al telefono con un operatore che voleva spedirmi un modem nuovo,è caduta la telefonata. Solita spia rossa accesa,internet e voip fuori uso per circa un minuto e poi tutto normale. Ho telefonato al 130 e ho trovato un'altro operatore che ha annullato la sostituzione del modem e ha aperto una segnalazione per un guasto alla centrale.
Via sms mi hanno segnalato l'apertura del guasto e poi in un aggiornamento che sarebbe stato più lungo da risolvere.
A distanza di una settimana le cadute di linea di sono ridotte drasticamente,da una o due ogni ora a un paio al giorno,ma non abbiamo ancora risolto.
Quando cade la linea la spia grande del modem,Technicolor TG789vac v2 ,si illumina di rosso e la spiacon il simbolo @ rimane spenta.
Nella pagina del modem,la casella di accesso a internet ,è vuota. Non c'è nessun indirizzo IP,niente Gateway e niente server DNS ,mentre la spia dello stato ( connesso ) che attualmente è verde,si illumina di rosso.
Secondo voi cosa può essere ?