FTTC Telecom a 100mbps ma posso attivare solo 30mbps

Skenkz

Ciao a tutti,
da poco hanno attivato la fibra nella mia zona (Comune Brugherio - Cabinet 0345).
Dal sito fibraclick mi dice attivo a 100mbps:

Anche sul sito planet mi dice che posso attivare la 100mbps:

Chiamo Telecom per farmi attivare Tim Connect 100mbps e mi dicono che posso solo attivare la 30mbps. (ho chiamato anche più volte e mi dicono sempre la stessa cosa)
Essendo già cliente Telecom con ADSL ho provato dal sito facendo l'acquisto online ed anche lì mi dice solo 30 mbps:

Se chiamo invece Vodafone mi dicono che posso attivare la 100 mbps senza problemi, il sistema restituisce che è attivabile.

Mi chiedo: perchè non posso attivare 100 mbps con Telecom? forse perchè sono già un loro cliente? la attivano solo su clienti nuovi?

Vi è mai capitato?

Grazie mille. 😉

RobertPegu

Mandaci la scheda tecnica con il numero di cabinet e le distanze che trovi su Planetel

Witcher93

Molto probabilmente sarai oltre i 500m dal cabinet.

Skenkz

Sotto la scheda tecnica. Dal sito planetel dice che la distanza è 922m dal cabinet, ma ha come riferimento VIA MONTE CERVINO, SNC (senza numero civico) invece il civico c'è ed è il 50:

RobertPegu

Ecco spiegato il perché, sei troppo distante dal cabinet e quindi Tim ti fa attivare solo 30mbps. Fossi in te mi orienterei su un altro operatore che magari la tua linea è in buono stato e con un profilo a 100 mega agganceresti qualcosa in più (che poi è lo stesso di quella a 30 ma senza limitazione)

Skenkz

Li ho misurati da google maps e da casa mia al cabinet sono 400 metri...non capisco veramente!
Secondo voi quindi non la attiveranno mai la 100 mbps Telecom? Il problema che questi bastardi se disdico con loro devo pagare anche una penale (ho attivo la linea\adsl da Aprile 2017)

bio1712

Skenkz Anch'io consiglio di attivare la linea con un altro operatore.
Non puoi sfruttare qualche rimodulazione delle offerte per cambiare operatore senza pagare penali?

Skenkz

bio1712 come faccio a rimodulare? penso che se chiamo al 187 dicendo di disdire mi faranno solo il conto di quanto devo, anche perchè devo pagare non solo la cifra per disdire ma devo restituire anche la differenza delle promo sfruttate fino ad oggi.
Io ho un amico che fa il tecnico Telecom qui a Brugherio, secondo voi potrebbe fare qualche cosa per forzare l'attivazione della 100mbps? 😬

bio1712

Skenkz No, la rimodulazione significa che loro, qualche tempo fa, ti hanno avvisato che il costo della tua offerta varierà oppure che ciò che contiene la tua offerta cambierà. Se vogliono cambiare le condizioni del contratto, devono darti la possibilità di recedere in modo gratuito.
Questo è un periodo dove molti operatori (compreso TIM) hanno fatto delle rimodulazioni, quindi può darsi che l'abbiano fatto anche con la tua offerta. Prova a guardare nella fattura precedente.

Puoi provare a chiedere al tuo amico, magari ti può aiutare.

matteocontrini

bio1712 l'ultima scadenza per TIM era il 30 giugno

andreagdipaolo

bio1712 No, le rimodulazioni TIM sono passate ormai.

@Skenkz è coperto da:

Tiscali FTTC VULA
Fastweb ADSL ULL
WindTre FTTC VULA
Vodafone FTTC VULA

Personalmente posso attivarti e venderti la linea con Tiscali, non ci saranno problemi e sarà erogata alla velocità massima possibile.
Avrai sostanzialmente tutto per 24,95€ al mese prezzo fisso, senza nessuna penale per eventuale recesso anticipato. Se la attivi con me, poi, hai la mia assistenza in qualsiasi momento (tranne quando dormo 😂)
Te lo consiglio caldamente. Attivazione prevista entro settembre (compreso)

Che offerta hai? Così vediamo le eventuali penali da pagare. Che tutto sommato si ripagano col mega-risparmio degli OLO.

bio1712

matteocontrini Ok, peccato.

Skenkz

andreagdipaolo allo stato attuale ho "Internet Senza Limiti" 7 mega attiva dal 28/04/2017.
Quale penale mi tocca pagare?

RobertPegu

Skenkz Se hai finito di pagare le rate per l'attivazione della linea nessuna, a patto che tu le avessi 😕 Io con ISL dovevo pagare 4€ in più ogni mese per 24 mesi, non so se poi hanno cambiato e hanno messo l'attivazione gratuita...

andreagdipaolo

Skenkz In teoria sono solo 35€ per cambiare operatore, + eventuali sconti usufruiti o rate mancanti.
Comunque, col risparmio che avrai, ci ripaghi ogni eventuale penale.
Se lo trovi, inviaci la proposta contrattuale che ti ha inviato TIM. Sta nel MyTIMFisso, qualcosa come lettera di benvenuto.

P.S. ma come mai non hai scelto una ADSL di un altro operatore in principio? Tiscali e Infostrada ad aprile 2017 davano la 20 mega a 20€ circa. (vabbè, ormai è fatta, non devi rispondermi nemmeno)

Skenkz

andreagdipaolo ho provato a vedere in tutto il sito MyTIMFisso ma non sono riuscito a trovare quella lettera che dici.
Come ADSL ho scelto Telecom forse per errore, anche se essendo lontano dalla centrare ho sempre avuto un'adsl 7 scadente e mi hanno sempre detto che i 20 mega non era possibile attivarli visto la lontananza.

andreagdipaolo

Skenkz Una ADSL2+ andrà sempre meglio o al massimo uguale a una ADSL semplice.

Ad ogni modo, andar via è la cosa migliore. Non dovrebbero addebitarti troppe cose.

La lettera di benvenuto sta in "le mie comunicazioni" "comunicazioni da tim" e sulla tua casella mail.

Skenkz

andreagdipaolo Ho avuto modo di parlare con un amico che fa il Tecnico TIM. Mi diceva che la distanza effettiva da casa mia al cabinet sono 660 metri.
Mi diceva che si dovrebbe provare a vedere la linea se regge, ma per poter fare tutte le prove dovrei mandare avanti l'attivazione così lui può lavorare sulla mia linea. Ovviamente lui non mi ha garantito nulla e non ha nessun interesse per TIM (anzi! :-)).
Io gli ho illustrato che chiamando altro operato loro la 100 Mega me la portano, però lui mi diceva che anche attivando con altro operatore le attivazioni le fa comunque Telecom e se secondo loro la 100 Mega non tiene non la attivano e resto comunque fregato.

Cosa ne pensate voi?

Skenkz

andreagdipaolo Come puoi vedere non ho nulla sotto comunicazioni:

andreagdipaolo

Skenkz Gli operatori chiederanno a TIM un kit VULA con profilo 100/20 e la TIM non può rifiutarlo o cambiarlo in 30 mega. Il tecnico stesso nemmeno passa in casa tua, per alcuni operatori, esegue la comanda e chiude l'intervento.

Ripropongo la mia offerta di passare a Tiscali, dove posso gestirti proprio io la pratica e assicurarmene.

biotrol

Lascia perdere TIM, da evitare come la peste. Anche a me avevano proposto massimo 30mb. Ho risolto con Vodafone e sono molto soddisfatto.

http://www.speedtest.net/my-result/d/1182cfa4-279d-4c93-89a5-ac77514d3059

Witcher93

biotrol

Non che Vodafone sia tanto migliore con le continue rimodulazioni eh..

Skenkz

biotrol ma tu quanto eri distante dal Cabinet?

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