MarcoYahoo Prima ancora c'è stato il clamoroso - e preannunciato - flop dell'hub di Malpensa
A quanto pare anche l'hub di Fiumicino continua ad essere un flop a ripetizione, visto l'ennesimo fallimento. Il tanto agognato traffico business non passa di lì - e nemmeno la gran parte dei viaggiatori del Nord. I turisti arrivano con le loro compagnie aeree non Alitalia - trovami personale di volo che parla Cinese... - Alitalia continua a puntare su un mercato che non esiste solo per motivi politici.
Gli assistenti di volo sono una delle cause del fallimento di Alitalia. In nessuna compagnia ho mai trovato personale tanto sgarbato, presuntuoso ed ignorante. E ho volato con parecchie compagnie in tutto il mondo. Ho visto uno steward vicino ai sessanta stalkerare senza tregua una ragazza rumena che avrà avuto vent'anni. Disgustoso. Anche i piloti si sono abituati a volare poco ed essere pagati tanto, ma non sono più gli anni '70.
È vero, la dirigenza Alitalia è responsabile di questi comportamenti e non ha mai spedito a casa personale inqualificabile perché "non si può" o perché gli fa comodo. Questa è la mentalità del monopolista quando l'utente non ha scelta. Mentalità che fa fallire un'azienda appena si apre un po' di concorrenza.
Lo stesso vale per TIM. Abituati per anni a prendere a pesci in faccia i clienti che non avevano scelta - io ad esempio non sono mai stato rimborsato per uno splitter ADSL pagato due volte, hanno fatto di tutto per non rimborsarmi - tanto "potevano". Spero vivamente di non tornare a quei tempi, almeno adesso con chi volare posso sceglierlo - e non è mai Alitalia "se la conosci, la eviti" - non voglio trovarmi con il nuovo monopolio di "mamma TIM".