Ciao a tutti,
vi scrivo per chiedere supporto a qualche venditore o esperto del forum per un problema di mancato censimento con FiberCop.Abito in via Massimo D'Antona a San Martino in Rio (RE) - CAP 42018.
La via ha una conformazione a "L". Al civico 2 la fibra FTTH FiberCop risulta correttamente attivabile e vendibile. Dal civico 4 in poi, invece, la via non restituisce alcun risultato sul sito di FiberCop (i civici successivi non sono proprio censiti a sistema).La situazione sul campo è la seguente😃avanti alla casa del civico 2 (coperto) c'è un tombino marchiato FiberCop.Davanti a tutte le case successive (dal civico 4 in poi) è presente un tombino Telecom per ciascuna abitazione.Le predisposizioni interrate ci sono tutte, ma i nostri civici sono del tutto "invisibili" per i database commerciali.C'è qualche venditore sul forum (ad esempio di TIM o di altri operatori partner) che ha la possibilità di verificare lo stato della lottizzazione e richiedere il censimento manuale dal civico 4 in poi per poter poi procedere con l'attivazione?Sono a disposizione per fornire i dettagli specifici in privato a chi potrà aiutarmi a sbloccare la situazione.
Grazie mille in anticipo!
