Ciao a tutti,
scrivo per chiedere un aiuto o un consiglio su come sbloccare una situazione di mancata vendibilità che dura ormai da due anni.
Abito a Saronno in Via Filippo Reina 86. Nel mio condominio FiberCop ha terminato i lavori circa due anni fa e il PTE è regolarmente installato (allego foto sotto). Tuttavia, il mio civico risulta l'unico della zona (e forse della città, stando alle verifiche fatte) a non essere censito nel database.
I civici adiacenti sono tutti regolarmente vendibili in FTTH, mentre il mio risulta ancora fermo alla vecchia FTTC/ADSL.
Ho provato a contattare i call center dei grandi operatori ma, come prevedibile, mi dicono semplicemente che "non c'è copertura" senza poter aprire segnalazioni tecniche per la bonifica del database.
Qualcuno degli esperti o venditori presenti sul forum
potrebbe aiutarmi a capire se la pratica è rimasta sospesa o se è possibile richiedere il censimento dell'indirizzo?
Allego la foto del PTE presente nel palazzo.
Grazie in anticipo a chi saprà aiutarmi!
