Successo anche a me, non preoccuparti che ti rimborsano 🙂
Manda una PEC spiegando l'accaduto, nel mio caso mi hanno chiamato dopo 2 giorni e applicato lo sconto nella fattura successiva.
lo gli mandai questa email:
Buongiorno
Sono nome, titolare della linea numero.
Ho ricevuto oggi la fattura numero fattura e ci sono 3,05€ per spese di spedizione.
In fase di sottoscrizione ho scelto di ricevere la fattura tramite email, quindi queste spese non sono dovute.
Nell'area clienti c'è anche scritto che le fatture verranno inviate via email e il mio indirizzo email è segnato, allego screenshot. Vi chiedo che questi 3,05€ vengano rimborsati o stornati dalla prossima fattura e che non vengano più addebitati. Attendo una vostra risposta.
L'indirizzo è servizioclienti@vodafone.pec.it
Nella fattura successiva mi hanno rimborsato (in un modo incomprensibile come puoi vedere sotto), ma onestamente non mi interessa, mi bastava avere indietro i miei soldi
