Salve a tutti, vi scrivo per conto di un mio amico che ormai è un mese che sta avendo problemi ma non riesce a risolvere nonostante vari interventi di diversi tecnici TIM.
Praticamente da un mese, circa 2 volte al giorno, quando è al telefono, la chiamata inizia a essere disturbata e poco dopo cade, dopo essere caduta la chiamata però la linea diventa inutilizzabile, perché per circa 2 ore qualsiasi numero si chiami risulta occupato.
Ha già provato a cambiare il telefono e il cavo di collegamento alla presa, non avendo risolto sono venuti i tecnici della TIM e hanno detto che loro non potevano fare nulla ma doveva chiamare lui l’elettricista perché c’era un problema nella sua linea domestica.
Ha allora chiamato l’elettricista che ha controllato tutta la linea e gli ha detto che non c’era assolutamente nessun problema.
Ieri allora ha fatto tornare il tecnico della TIM che dopo essere stato lì per un’ora e aver chiamato anche qualcuno al telefono per farsi aiutare ha detto che andava in centrale a fare un controllo. Il tecnico se ne è andato e dopo un po’ ha richiamato dicendo che aveva risolto e ora era tutto apposto, però stamattina il problema si è ripresentato.
Qualcuno sa aiutarmi e dirmi quale potrebbe essere il problema e come potrebbe essere risolto?
N.B. È una linea solo fonia, senza internet.
