Salve a tutti,
mi trovo in una situazione di stallo con l'attivazione della TIM 10 Giga FTTH su rete FiberCop e spero che qualcuno abbia informazioni utili.
Situazione:
Il tecnico è venuto più volte a casa con ONT diversi — prima uno da 2,5 Gb che non era compatibile, poi uno da 10 Gb che non ha funzionato. Solo dopo i vari interventi gli è stato comunicato qual è l'ONT corretto per la mia centrale, ma al momento non è in grado di portarlo.
Dettagli:
Zona: Nerviano, Alto Milanese (MI)
Rete: FiberCop XGS-PON
Operatore: TIM
Al 187 mi dicono solo che "hanno aperto una segnalazione", senza date o dettagli
Domande:
Qualcuno nella stessa zona ha avuto o sta avendo lo stesso problema?
C'è un modo per accelerare la cosa o fare pressione su FiberCop?
Qualcuno sa se ci sono problemi noti con la disponibilità di ONT in questo periodo?
Grazie in anticipo.
