Tranquillo, non è il tuo impianto che ha deciso di suicidarsi in silenzio, è molto più banale (e molto più "TIM-style").
Quella dicitura "sessione internet non attiva" sul sito non riflette lo stato reale della linea: legge sistemi interni spesso non aggiornati o non allineati con la rete FiberCop. In pratica controlla parametri vecchi (tipo sessioni PPPoE) che nelle FTTH moderne nemmeno vengono usati.
Infatti torna tutto: a te funziona, l'app vede la linea online e anche altri utenti nella tua stessa situazione vedono lo stesso messaggio.
Quindi è solo un problema di visualizzazione del portale, non c'è nulla da sistemare lato tuo. Finchè la linea va e il modem risulta connesso, puoi ignorarlo senza farti venire ansie inutili.
