Abbagiub Non penso sia rilevante per il guasto.
(non) Aggiornamento
Dopo aver lasciato staccato il modem la notte, lo riattacco e riprovo a sentire l'assistenza. Chiedo esplicitamente di parlare con qualcuno dell'assistenza di secondo livello ma dicono che per procedure interne non possono e altre varie stronzate (almeno posso dire di averci provato). È da ieri pomeriggio che c'è un ticket aperto da un operatore ma viene soltanto contrassegnato con "In lavorazione" senza nessun altro riscontro testuale. Rimango con un router sconfigurato, un supporto che dice che sono autoconfiguranti e che è normale. Hanno speso tre volte i soldi di un operatore che vende in openstream con openfiber per fare passivo e lasciano un attivazione a metà.
Poi ho aperto un ticket in cui spiegavo la mia ma è stato chiuso senza alcuna replica.
Intanto:
L'assistenza di TIM consumer ha qualche sorta di parentela con questa di Intred 🤝
Mi hanno richiamato loro:
Mi hanno comunicato che il mio router risulta attestato sulla porta PON nel PCN sbagliata. Vedremo che soluzione adotteranno
