Aggiornamanto ore 17:01
Fibra funzionante!
Non ancora ufficializzata da operatore
Aggiornamento del 28/03/26 ore 10:30
Gentile Cliente,
ti scriviamo per fornirti un aggiornamento in merito al disservizio che sta interessando la tua connessione internet.
Il fornitore dell'infrastruttura (Open Fiber) ci ha comunicato che l'origine del guasto richiede un intervento coordinato. Nello specifico:
Fase 1: È attualmente in corso la messa in sicurezza di una tratta Enel in media tensione.
Fase 2: Immediatamente dopo il via libera tecnico, le squadre procederanno con la riparazione fisica dei cavi in fibra ottica danneggiati.
Comprendiamo perfettamente la frustrazione che questo disservizio sta causando.
Ti assicuriamo che stiamo monitorando la situazione con la massima attenzione e siamo in costante contatto con il fornitore per assicurarci che la riparazione proceda senza ulteriori indugi non appena l'area sarà messa in sicurezza.
Ti ringraziamo per la pazienza che stai dimostrando; sarà nostra cura aggiornarti non appena avremo aggiornamenti.
Cordiali Saluti
