Io ho Very sul numero principale e mai avuto problemi, a parte poco segnale a causa di distanza e ostacoli tra me e la BTS cui punto, però da vicino la finestra prende e comunque in casa uso il wifi calling.
Simili problemi mi ricordano i telefoni GSM di 30 anni fa. Ogni tanto ne riaccendo uno e passa parecchio tempo (minuti) prima di riagganciare la rete.
Al posto tuo contatterei l'assistenza, se non al telefono, almeno via PEC. A me via PEC hanno risposto, quando ne ho avuto bisogno. Pure al telefono, in realtà, ma a me il telefono funziona.
