Migrazione in FTTH da TIM a SKY Wifi

R4m3r1c

Ciao a tutti, ho attualmente una linea TIM in fibra FTTH su rete Fibercop. Ho chiesto la migrazione della linea in SKY Wifi, sempre sotto Fibercop (da me Openfiber non ha copertura). Dopo due giorni dalla richiesta nella mia pagina personale è comparsa la scritta "Attivazione linea non riuscita". Chiamando il servizio clienti ho scoperto che SKY migrerà il solo numero di telefono e non la linea dati, nei loro sistemi è presente come attivazione di nuova linea. Ho inserito personalmente la richiesta e riguardato il contratto: il codice di migrazione è presente per entrambi. Le spiegazioni ricevute sono ogni volta diverse: 1) Tim e SKY usano tecnologie non compatibili, 2) la pratica è stata inserita in modo non corretto, 3) Sky esegue migrazioni complete solo in FTTC e non FTTH, 4) SKY usa la rete di Fastweb e tutte le migrazioni FTTH vengono gestite come nuove attivazioni ecc. Ogni telefonata si aggiunge un nuovo capitolo. Qualcuno ha avuto esperienza al riguardo?

Lorenzo1635

R4m3r1c 4) SKY usa la rete di Fastweb e tutte le migrazioni FTTH vengono gestite come nuove attivazioni

Questa è quella che vince come accuratezza

TheMarsican

R4m3r1c hiamando il servizio clienti ho scoperto che SKY migrerà il solo numero di telefono e non la linea dati

Non è un problema, alla fine la linea Tim cesserà da sola appena il numero passerà a Sky.
Le linee Tim sono legate alla numerazione fissa, migrata quella la linea dati cesserà.

R4m3r1c SKY usa la rete di Fastweb e tutte le migrazioni FTTH vengono gestite come nuove attivazioni

Questa è la più probabile di tutti, visto che comunque è vero che Sky ha FW come fornitore.

R4m3r1c

ho dato un po' un occhiata alle FAQ di SKY WIFI: sembrerebbe in effetti che la disdetta automatica al vecchio operatore sia limitata alle sole FTTC; per le FTTH invece occorre distinguere se sotto OPEFIBER oppure con FIBERCOP, ma il piu' delle volte occorre inviarla e ovviamente dopo il passaggio del numero. Boh, non sono un tecnico e faccio davvero fatica a comprendere tutte queste differenze. A questo punto devo essere sicuro del passaggio almeno del numero.

TheMarsican spero davvero che con passaggio del numero cessi anche la linea, mi scoccia davvero regalare un mese di canone alla TIM, visto che dalla richiesta di cessazione della linea passano 30 giorni, ovviamente non gratuiti! Grazie

@Lorenzo1635 Grazie

TheMarsican

R4m3r1c sembrerebbe in effetti che la disdetta automatica al vecchio operatore sia limitata alle sole FTTC

Dipende sempre dall'operatore da cui si proviene.
Come detto Tim lega la linea alla numerazione fissa, facendo NP del numero avviene in automatico la cessazione.

R4m3r1c per le FTTH invece occorre distinguere se sotto OPEFIBER oppure con FIBERCOP, ma il piu' delle volte occorre inviarla e ovviamente dopo il passaggio del numero.

Su OpenFiber esiste anche la sola migrazione della risorsa dati, mentre su Fibercop è più complicato il discorso.

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