matteocontrini Il discorso è complesso, ma importante sapere che. il commerciale, di qualsiasi operatore, è incentivato solo a vendere, a far firmare contratti, anche non chiari, tanto poi sarà il cliente a dover sobbarcarsi il problema di lamentarsi, contestare, ecc... La maggior parte dei commerciali, non ha competenze tecniche, ma solo le imposizioni dettate dal loro responsabile di zona o titolare dell'agenzia, per cui lavorano, visto che la maggior parte dei commerciali, non sono impiegati diretti dell'operatore, ma appunto di agenzie con appalti di vendita.
Io, avevo fatto un richiesta specifica, oltre che a Telecom, anche ad altro operatore, di avere la possibilità di poter fare contratti anche conoscenti, vicini di casa ed amici........... Loro, NO, ed hanno chiuso la contrattazione..... questo evidenzia la verità, visto che, a questi potenziali clienti, non potresti raccontare Balle...... Io esperto esperto in TLC ed Informatica, cercavo di dare consigli, informarli sui problemi, e trovare soluzioni migliori, ma questo si scontrava con le politiche di vendita degli operatori e delle loro agenzie, a cui interessano solo i numeri, ed anche se sono numeri non fissi, non interessa se il cliente, dopo un anno cambia, anzi meglio, loro in quel modo intascano soldi, per le disattivazioni, eventuali penali per recessi anticipati, tanto solo un piccola parte fa ricorso al CoReCom, e spesso, questo fa solo da supervisore, senza intervenire, anche se ci sono palesi violazioni, si limitano a scrivere per poi passare al Garante le informazioni ,che puntualmente finiscono in fondo ad un cassetto.
