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Da oltre un anno nello scantinato del mio condominio in Via Penegal 19/B, 39100 Bolzano, è stato installato un apparato Fibercop (come da foto in allegato).
Tuttavia, con il mio attuale operatore Fastweb risulta ancora disponibile solo la connessione misto rame, e non la fibra. Ritengo possa esserci stata una mancata comunicazione o un disallineamento delle informazioni.
Le segnalo inoltre che tre miei vicini sono già collegati da tempo alla fibra con altri operatori.
Potrebbe gentilmente verificare la situazione e aiutarmi a capire come risolvere il problema?
La ringrazio anticipatamente per la disponibilità.
Cordiali saluti,
