CIao, il 12 gennaio ho fatto un contratto TIM fibra per casa di mia suocera che ha un vecchio contratto Tele2 senza internet (quindi si tratta di un "rientro", secondo TIM). L'appuntamento col tecnico è stato fissato il 26 gennaio ma il tecnico non si è presentato e non mi ha nemmeno avvisato (dopo averlo atteso per 3 ore).
Ho provato, più volte, a chiedere un nuovo appuntamento e i commerciali del 187 mi hanno assicurato che sarei stato richiamato dal tecnico entro 48 ore. Purtroppo non ha mai chiamato nessuno.
Ora, se possibile, volevo chiedere un vostro suggerimento su come muovermi affinché possa contattare rapidamente i tecnici per fissare l'appuntamento, facendo presente che l'area di attivazione è gestita da FiberCop e nel palazzo hanno tutti la FTTC. Grazie.
