Buona sera,
Vi chiedo aiuto dato che sono un po' esasperata dal call center di Deliveroo,
Da lunedi dopo aver fatto un ordine ed aver ricevuto un voucher (perche' il rider non aveva il resto in contanti), non riesco piu' nel effetuare ordini; ne da nessun ristorante ne usano nessuna modalita' di pagamento (nemmeno in voucher), da semplicemente un messaggio con scritto riprova oppure cambia metodo di pagamento. Dopo aver provato nel eliminare i dati dalla app, aver provato da sito e non aver avuto esito positivo mi son messa al telefono, ma senza soluzione e senza aiuto. Non penso di aver un blocco ne un ban da delivero, anche perche' non avrei fatto nulla per cio'. È impossibile aver modo di parlare con deliveroo italia anche mezzo mail. Cosa mi potete suggerire? Ps io da utente come posso verificare se risulta un blocco oppure un ban?
Altra cosa, se dovrei decidere di cancellarmi dopo quanto risulta effettiva la cancellazione?
E nel caso se in futuro vorrei registrarmi posso rifarlo con la attuale mail che uso ora (di cui nel caso mi sarei cancellata?).
Grazie
Ps il pagamento non va nemmeno con il voucher ne carta
