Ciao a tutti, i miei genitori hanno problemi con l'invio di mail da un indirizzo gratuito @aruba.it, praticamente tutte le mail tornano indietro con un Permanent Error.
il diagnostic code riportato è:smtp; 550 mail not accepted from blacklisted IP address [94.177.209.13]o per altri indirizzi smtp; 550 smtp-14.iol.local smtp-14.iol.local IP 94.177.209.13 blacklisted by return path . For remediation please use https://senderscore.org/blocklist-lookup/ [smtp-14.iol.local; LIB_110]
Ho segnalato tramite l'help desk aruba, ma ancora non ho ricevuto una risposta, in quanto il primo tentativo di risoluzione è andato a vuoto, continuando con lo stesso problema.
Sapete come posso risolvere?