Ciao, aggiorno la situazione:
sono sempre senza connessione internet, quindi chiamo Wind, che fa uscire il tecnico (quando si presenta), il tecnico mi dice che lo splitter è pieno quindi non può fare niente, se non la segnalazione interna. Richiamo Wind rappresentando la situazione e chiedendo di recedere senza costi ma loro mi rispondo che per recedere senza costi i tecnici intervenuti devono inviare dichiarazione di impossibilità tenica di risoluzione del guasto. Quindi rimandano il tecnico. Chiedo al tecnico la dichiarazione richiestami ma lui mi risponde che non può rilasciare alcuna dichiarazione. Quindi chiamo Wind spiegando la situazione e loro rimbalzano la palla al tecnico, quindi torna l'ennesimo tecnico dicendomi la stessa cosa: splitter saturo e segnalazione di ampliamento splitter. Spiego al tecnico che la segnalazione ampliamento splitter era stata già fatta n-mila volte.
Ora lo so che sembra una commedia di Totò e Peppino.
Ma mi spiegate come se ne esce da questo inferno?
Devo mandare disdetta e poi passare da conciliaweb?
grazie
