Ciao a tutti,
riscontro un problema persistente con i dispositivi collegati a WhatsApp Business .
Dal 9 dicembre non riesco più a collegare nessun dispositivo (WhatsApp Web o Desktop).
Dopo aver scansionato il codice QR, la pagina della chat non si apre più e sul telefono ricevo sempre:
"Impossibile effettuare l'accesso. Controlla la connessione Internet del tuo telefono e scansiona di nuovo il codice QR."
La connessione telefonica è stabile e funzionante.
Ho già provato:
più PC e browser
WhatsApp Web e Desktop
Wi-Fi e dati mobili
un altro smartphone
disconnettersi da tutti i dispositivi collegati
aggiornamenti delle app
reinstallazione completa (più volte)
passaggio temporaneo da WhatsApp Business a WhatsApp normale
Il problema persiste in tutti i casi, quindi sembra correlato all'account/lato server , non al dispositivo.
L'assistenza WhatsApp mi reindirizza solo alle FAQ e non segnala il problema.
Qualcuno ha riscontrato un blocco simile e duraturo sui dispositivi collegati?
Si è risolto automaticamente dopo un po' di tempo o solo dopo un'azione specifica?
Grazie in anticipo.
