Buongiorno a tutti,
ho un dubbio in merito all'attivazione dell'FTTH. Di recente sono venuti dei tecnici per conto di Open Fiber per l'installazione dell'FTTH (Dimensione). Hanno passato il cavo ottico dal ROE in strada fino a dentro casa e hanno anche installato la borchia a muro e l'ONT. Al momento dei test notano però, che non gli arrivava attenuazione al CNO in strada e a quanto pare è perché sono la prima utenza che ha richiesto l'attivazione su quello specifico armadio. Dopo diverse ore i tecnici vanno via, dicendomi che avevano altri disservizi da risolvere e che stavano attendendo la chiamata dall'assistenza per l'attivazione da remoto dello splitter a cui sono collegato, perché tanto il collaudo dell'ONT potevano farlo da una loro app sul telefono.
Chiaramente, nessuno mi ha più chiamato e sono rimasto con il lavoro a metà.
Qualcuno sa come dovrei comportarmi in questo caso o quanto meno se è possibile che succeda una cosa del genere?
