Ciao a tutti,
sto cercando di capire un problema di instabilità sulla mia FTTH Open Fiber con ENI Plenitude. Sono uno sviluppatore software, non esperto di networking, e per analizzare meglio il problema mi sono fatto aiutare anche da un’IA—quindi se uso termini impropri, correggetemi pure.
Contesto
- Operatore: ENI Plenitude
- Rete: Open Fiber FTTH
- Modem iniziale: ZTE ZXHN H6745 (fornito da ISP)
- Tecnico già intervenuto → ha sostituito l’ONT
- Il tecnico + ISP ora propongono di cambiare il modem
Motivo del post: cerco un parere tecnico sul comportamento della linea e su cosa potrebbe indicare.
Sintomi
La linea presenta cadute cicliche ogni ~5 minuti, della durata di circa 25–30 secondi.
Succede anche senza traffico e ho loggato il comportamento con ping continuo + timestamp.
Il pattern è molto ripetitivo:
- RTT gradualmente in aumento
- poi packet loss
- poi ritorna stabile
Test Eseguiti
1️⃣ Primi test con modem ZTE dell’ISP → problema presente
2️⃣ Prova successiva diretta su ONT per escludere il router
PC collegato via Ethernet all’ONT, con PPPoE:
- Sessione PPPoE con username e password suggeriti openfiber – openfiber
- Il traffico dal CPE all’ONT deve essere untagged
- L’interfaccia verso ONT deve essere 10/100/1000/2500/10000 Base-T
- Il traffico in uscita dalla CPE sarà gestito come traffico untagged
📌 Il problema persiste anche senza modem, dopo sostituzione ONT.
Per questo motivo ho dei dubbi sul fatto che cambiare modem risolva.
Cosa cerco
Non so se sia un problema lato operatore, oppure se c’è qualche altra configurazione che potrei provare. Vorrei capire:
Come interpretate un pattern così ciclico e costante?
Prima avevo Fastweb su Fibercop, senza ONT e con router dell’ISP, e non ho mai avuto problemi di instabilità. Da quando sono passato a Plenitude/Open Fiber, il problema è presente.
Grazie a chi risponderà 🙏
