Salve,
lo scorso 10 ottobre ho sottoscritto con Very Mobile l’offerta “Very Unlimited Giga”, che intendevo utilizzare solo per alcuni mesi all’anno.
Sto valutando la possibilità di passare all’offerta base da 1000 GB a 15€ al mese, che consente di disattivare la ricarica automatica obbligatoria.
Tuttavia, tramite l’app non mi viene mostrata alcuna opzione di cambio offerta. Ho inoltre contattato due volte l’assistenza clienti (1929), ma mi è stato riferito che non è possibile effettuare alcun cambio offerta, suggerendomi invece di disattivare la SIM.
Di seguito allego lo screen del sito Very Mobile dove viene indicato palesemente che è possibile fare il cambio offerta:
Secondo voi come devo procedere? Disattivo la sim oppure insisto con l'assistenza per un cambio offerta?
