sudkennedy Inoltre non mi sembra un problema di assistenza (ti risponde lo stesso contact center che risponde per altri olo) quanto piuttosto di sistemistica
Proprio perché rispondo call-center multi-operatore, con personale non formato e che ti dà continuamente risposte diverse non si riesce a capire cosa sta succedendo.
sudkennedy cambiare significa perdere tutte le vantaggiose convenzioni con gli altri servizi e con le offerte dei mobile del nucleo familiare... significherebbe mettere in mezzo ulteriori migrazioni
Ecco cosa significa essere cliente di un solo operatore sia per mobile che fisso...
Il marketing a quanto pare funziona.
sudkennedy Una soluzione per il problema che ho io esiste?
Bisognerebbe prima capire quale sia il reale problema, cosa che mi pare impossibile tramite 187😅
sudkennedy si tratterebbe di una "semplice" migrazione di tecnologia
È vero, dovrebbe essere "semplice" ma a quanto pare non lo è.
