Dell docking station su PC HP

steff70

Ciao a tutti.
Ho un portatile HP nuovo modello 645 G11. Un amico mi ha regalato una docking station del suo PC Dell modello TB16.
https://www.dell.com/support/kbdoc/it-it/000123995/informazioni-sull-utilizzo-e-sulla-risoluzione-dei-problemi-di-dell-thunderbolt-dock-tb16
https://support.hp.com/it-it/document/ish_10390421-10397436-16
Sia l'HP sia la docking station Dell supportano (leggo) USB-C sia Thunderbolt.
Bene... collego la docking all'alimentatore, si accende il suo LED, collego il cavo della docking al PC e il PC si ricarica correttamente, ma il PC non rileva le periferiche: non rileva ne quella interne alla docking (ethernet, scheda grafica, etc.) e nemmeno quelle collegate alla docking come monitor esterni
Non so se sia un problema di driver, perchè nella gestione dei dispositivi del PC HP NON compaiono device non ricosciuti\senza driver.

Se alla docking, al posto del PC, collego uno smartphone USB-C, anche esso viene caricato correttamente, senso che dovrebbe supportare lo standard USB PD

Idee?

Cal

steff70 le docking station non hanno scheda grafica, usano USB-C DisplayPort alt mode.

Se hai periferiche USB-C provale sulla porta al posto dell'alimentatore/hub e vedi se funzionano.

steff70

Cal
quindi è giusto che, collegando il cavo al PC, questo venga alimentato\caricato, ma il PC non vede NESSUN componente?
La scheda di rete deve vederla, poi che abbia o meno i driver... altro discorso...

pattagghiu

steff70 il PC non vede NESSUN componente?

sicuro che l'hai collegato a una usbc del pc che non sia solo per ricarica, vero? 🙂

Cal

steff70 no che non è giusto, ma controlla se quella porta funziona con device diversi da un caricabatterie: nel caso, hai trovato il colpevole.

(Sì, chiaramente gli altri device li hanno: hub usb, schede di rete, lettori microSD, etc... Sono solo monitor [e forse schede audio] che usano l'hardware del PC direttamente)

steff70

pattagghiu

SUl portatile HP ci sono 4 porte:

due sono in formato USB-C e stando alle specifiche sono identiche
USB4™ Type-C® 40 Gbps USB Power Delivery & DisplayPort™ 1.4
una è USB-A
Super Speed USB Type-A 5Gbps signaling rate Power charging
-la quarta è USB-A
Super Speed USB Type-A 5Gbps signaling rate Data only

La docking station HP in mio possesso funziona solo su una delle due a caso delle USB-C
La docking Dell non posso collegarla se non a queste due qua

Cal

steff70 ok, se entrambe le porte si comportano allo stesso modo potrebbe essere colpa della docking station, non tutte sono compatibili con tutto.

steff70

Allora... ho aperto il pannello di controllo \ device e ho osservato cosa accade collegando la docking Dell.
Appena collego il cavo, come detto, il PC va sotto carica: OK
Poi compare, correttamente riconosciuto, il dispositivo col nome di "Thunderbolt router"
Collego il monitor alla porta HDMI: ciccia, non succede nulla, schermo morto
La scheda di rete della docking non compare
Inserisco una chiavetta USB, una tastiera, un mouse, etc. e compare sempre lo stesso messaggio: dispositivo USB non riconosciuto.

steff70

Collegata la doking oggi ad un PC Lenovo... viene ricaricato correttamente, ma per il resto BUIO totale.
Almeno sul HP compariva il router Thunderbolt...

Cal

steff70 ma... questi PC che hai provato supportano Thunderbolt?

Forse il problema è semplicemente quello.

steff70

Cal

Il PC HP si, supporta il TB, tant'è che come ho detto, collegandolo alla docking, riconosce la docking come "Thunderbolt router 3.0", il driver sale su correttamente.
Collegando poi alla docking una chiavetta, una tastiera, on mouse.... vengono rilevati dispositivi USB generici e non funzionano.
Con il Lenovo... buio totale. Non compaiono nemmeno dispositivi non riconosciuti.

Cal

steff70 USB4 è simile ma non è esattamente Thunderbolt 3. Magari in uno di quei dettagli si nasconde la risposta.

Technetium

Le docking station dell, come le HP non sono universali.
Molti modelli di docking che fanno questi due produttori, funzionano solo con i loro pc.

bik

Probabilmente la Dock non rileva il PC collegato e non si attiva.
Puoi provare a staccare l'alimentazione, collegare il PC acceso e ricollegare l'alimentazione, per vedere se lo riconosce.
Se non lo riconosce non c'è molto da fare.
Se ti è utile la funzione, potresti valutare una mini dock, come il D-Link DUB-M810 che utilizzo sul mio Dell, in alternativa alla sua dock, a parte l'alimentazione tutto il resto è funzionante come sulla dock originale, e con meno problematiche.

macuser79

Non voglio smontarti ma purtroppo è un limite della WD16. Anche io avevo la WD16 che usavo con un Mac e il comportamento è stato lo stesso che hai raccontato tu. Considera che io ho fatto anche l'aggiornamento indicato da DELL e il problema è stato lo stesso. ( Attualmente ho un Mac ARM M1 )
Una mattina in ufficio per semplice curiosità ho trovato una DELL WD19 e le cose sono cambiate completamente.
Tu dirai è il TUO MAC, si ci posso stare ma ti assicuro che adesso con la WD19, funziona tutto alla perfezione, sintomo che forse non era un problema del Mac ma della Docking Station.
L'ideale sarebbe la WD22 perché è quella più compatibile, da quello che mi è stato indicato dalla DELL stessa, ma per non saper ne leggere e ne scrivere alla fine ho optato per la WD19, 40 euro su subito.

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