Problemi attivazione Vodafone FTTH in stabile nuovo

frank__

Ciao a tutti,
scrivo per chiedere un consiglio su una situazione un po’ complicata con Vodafone.

Ho richiesto l’attivazione di una linea Vodafone Fissa Comfort in uno stabile di nuova costruzione a Pomezia (Roma). Trattandosi di un edificio appena ultimato, sono stato il primo a richiedere la linea: di conseguenza Vodafone deve ancora portare fisicamente la fibra fino al palazzo.

Il problema è che non riesco ad avere aggiornamenti chiari: il servizio clienti non mi dà risposte concrete sui tempi e non so se devo rivolgermi a Vodafone direttamente, a Open Fiber o ad altri soggetti.

Qualcuno ha esperienza simile o sa dirmi come muovermi per avere aggiornamenti reali sui lavori?

contratto firmato a inizi Luglio.

Grazie mille in anticipo!

TheMarsican

frank__ Vodafone deve ancora portare fisicamente la fibra fino al palazzo.

Vodafone non fa nulla, non ha rete.
Al massimo Fibercop o OpenFiber in base alla copertura.

frank__ Qualcuno ha esperienza simile o sa dirmi come muovermi per avere aggiornamenti reali sui lavori?

Essendo nuovo stabile in quale di queste situazioni ricadi:

Nuova costruzione su terreno vergine --> procedura di lottizzazione tramite costruttore

Scia con demolizione e ricostruzione su stessa volumentria soggetta a oneri di urbanzizazione (ad esempio trasformazione da fabbrica a residenziale) --> procedura di lottizzazione tramite costruttore

Manuntenzione straordinaria con spostamento di infrastrutture dell'operatore (cambia quindi il punto di ingresso) --> procedura di lottizzazione tramite costruttore

Nuova costruzione su terreno non vergine --> nessuna procedura di lottizzazione richiesta

Scia con demolizione e ricostruzione su stessa volumentria non soggetta a oneri di urbanzizazione (ad esempio demolizione di un edificio del 900 e ricostruzione su stessa volumetrica esterna e stesso numero di case) --> nessuna procedura di lottizzazione richiesta

Manuntenzione straordinaria senza spostamento di infrastrutture dell'operatore (perché stanno in strada) --> nessuna procedura di lottizzazione richiesta

(cito da messaggio in altra discussione)

In base alle situazioni ci sono diversi modi di procedere.

frank__

TheMarsican

dovrebbe essere questa:
• Scia con demolizione e ricostruzione su stessa volumentria soggetta a oneri di urbanzizazione (ad esempio trasformazione da fabbrica a residenziale) --> procedura di lottizzazione tramite costruttore

TheMarsican

frank__
Apposto quindi rivolgiti al costruttore e digli che deve richiedere e pagare a Fibercop la procedura di lottizzazione.

Si fa da Portale Imprese Fibercop: https://portaleimprese.fibercop.com/servizi/richiedere-servizi-di-rete/ (voce Richiedere l'Allaccio nuovi fabbricati e nuove lottizzazioni)

Poi, quando Fibercop avrà terminato tutta la procedura di predisposizione nella costruzione ed il civico risutlerà vendibile in FTTH con le corrette risorse associate potrai fare contratto.

Tutta la procedura può arrivare a richiedere anche svariati mesi (anche un anno).

Per OpenFiber non esiste tale procedura.

frank__

TheMarsican
Come capisco se il fornitore è Openfiber o Fibercop?

TheMarsican

frank__ Come capisco se il fornitore è Openfiber o Fibercop?

Non interessa a te, il costruttore deve procedere con la lottizzazione e poi sarà Fibercop a decidere se portare FTTH o rame. (nelle nuove costruzioni dal 2020 si cerca di portare solo FTTH)

OpenFIber non ha procedure tali per cui pure se dovesse essere presente la loro infrastruttura in zona non è possibile richiedere censimento e predisposizione per nuovo fabbricato.

Semplicemente il costruttore così come ha richiesto e pagato gli allacci per gas/acqua/corrente deve farlo anche per la rete di telecomunicazione.

frank__

TheMarsican
Ok scusami se ti rispondo ancora.
Dunque il contratto fatto con vodafone non andrà in porto a questo punto? E perchè me lo hanno fatto fare allora?
Devo quindi chiedere al costruttore di procedere con la lottizzazione. Se dovesse averla già fatta? Anche perchè se io vado ad esempio su fibercop, vedo che c'è la copertura. Scusa la mia ignoranza 😐

TheMarsican

frank__ Dunque il contratto fatto con vodafone non andrà in porto a questo punto?

Si sarà intoppato tutto proprio perchè non esiste infrastruttura presso il nuovo stabile.

frank__ E perchè me lo hanno fatto fare allora?

Perchè probabilmente il civico già esisteva a database ma associato a vecchie Unità Immobiliari che non hanno nulla a che fare con l'attuale.

frank__ Devo quindi chiedere al costruttore di procedere con la lottizzazione. Se dovesse averla già fatta?

Se dovesse averla già fatta potrebbe fornirti il codice della pratica PNL ed le ricevute dei pagamenti effettuati a Fibercop (sia per il sopralluogo sia del preventivo dei lavori) e se dovesse averla già effettuata ci sarebbe il distributore rame o ottico Fibercop presso la nuova costruzione.

frank__ Anche perchè se io vado ad esempio su fibercop, vedo che c'è la copertura.

Posso chiederti l'indirizzo che lo controllo?
(anche in privato nella mail che trovi nella mia bio)

frank__

ok inviato, quindi con vodafone che devo fare? una volta risolto con la lottizzazione sto apposto così o devo rifare nuovo contratto vodafone?

TheMarsican

frank__
Ti illustro la situazione:

OpenFiber dà copertura ma il civico è associato alle coordinate della Cereria. (Infatti da Maps si vede che il civico era di quello stabile).

L'ordine con Vodafone si è sicuramente intoppato perché dà priorità all'attivazione su rete OpenFiber che però risulta associata a tutt'altro stabile.
Fibercop dà copertura ed il civico è sempre associato alla Cereria.

Se confermi che lo stabile non ha nulla a che fare con quanto scritto allora l'unica procedura corretta è quella di far richiedere e pagare la lottizzazione Fibercop al costruttore.

Per OpenFiber, come già anticipato, non esiste alcuna procedura e sicuramente Vodafone non è l'operatore adatto a gestire tali situazioni.

frank__

ok tutto chiaro, ho sentito il costruttore e non sapeva nulla sulla lotizzazione. Però mi ha detto che sono passati dei tecnici della fibra e hanno visto che ci sono i pozzetti di opendiber con delle linee già tracciate.
Ora il costruttore dovrà comunque avviare la pratica di lottizzazione?

TheMarsican

frank__ Però mi ha detto che sono passati dei tecnici della fibra e hanno visto che ci sono i pozzetti di opendiber con delle linee già tracciate.

Come ti ho detto però per OpenFiber la situazione è abbastanza incasinata, dovrebbero riprogettare tutta la rete e non è detto che OF accetti di farlo.

In più Vodafone non è proprio l'operatore giusto per farsi seguire nell'avventura.

frank__ Ora il costruttore dovrà comunque avviare la pratica di lottizzazione?

Per Fibercop direi proprio di sì, vanno sistemate le cose.

frank__ ho sentito il costruttore e non sapeva nulla sulla lotizzazione.

Ha imparato una cosa nuova😊

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