Migrazione linea TIM con Offerta Premium Per TE Mega

appollaiato

Buongiorno a tutti,
Ho intenzione di migrare la linea TIM ad altro operatore, sulla stessa c'è l'offerta "Premium Per Te Mega" atitvata il 15 settembre del 2024.
Non ho trovato il riepilogo dell'offerta, ma nella fattura del mese di maggio 2025 c'è la nota allegata dalla quale ho capito che la durata minica del contratto è 24 mesi, quindi mi toccherà pagare i 23€ per la migrazione, ma dovrebbe questo essere l'unico esborso, perchè non ho rateizzazioni sulla fattura.
Aggiungo anche un stralcio dei costi in fattura.

Vi sono grato anche se mi potete chiarire se, avendo già eliminato l'opzione mobile migrando ad altro operatore nel corso del mese, ma vedo l'importo addebitato questo mese è per intero, non dovrebbe essere calcolato solo per i giorni di utilizzo fino alla data di migrazione avvenuta?
Grazie mille

Aperock

appollaiato Ai miei genitori è successa la stessa cosa ma nella fattura finale, coi 23€ di migrazione, sono stati rimborsati i giorni di servizio non utilizzati. Noi, per sicurezza, avevamo mandato un PEC facendo notare che era stato addebitato per intero un servizio non più attivo dalla data "X"; ma non so dirti se la PEC sia servita o sia stata un plus (anche perchè non ha ricevuto risposta).

mitch_el

appollaiato Le offerte "per TE" sono solitamente fatte ai già clienti, sono personali e dunque non trovi la documentazione a riguardo online.
Per caso prima avevi un'offerta PREMIUM con TIM? In questo caso non dovresti pagare costi a parte quello di migrazione, se non hai vecchie rate di attivazione ma non credo.

Per il mobile sei probabilmente uscito troppo tardi affinché il criceto di TIM elaborasse lo sconto in fattura e dovrebbe venirti rimborsato nella prossima.

Aperock perchè non ha ricevuto risposta

Tranquillo non l'hanno letta ed è stato il sistema di fatturazione a fare da solo.
Leggessero le PEC e quelle poche volte rispondessero coerentemente avrei meno da fare😅

appollaiato

mitch_el Per caso prima avevi un'offerta PREMIUM con TIM?

Si aveva SMART Premium. infatti questa allegata è stata la fattura di cambio offerta.
ecco perchè non ho trovato il foglio sintetico delle spese insieme a tutta la documentasione precontrattuale.
già dalla bolletta successiva a quella allegata non compaiono rateizzazioni.
Sai dirmi il modem come viene trattato in questi casi?

mitch_el Leggessero le PEC e quelle poche volte rispondessero coerentemente avrei meno da fare😅

per fortuna😄

Aperock

Aperock non so dirti se la PEC sia servita o sia stata un plus (anche perchè non ha ricevuto risposta).

Grazie, evito di farla adesso, tanto quando arriverà la prossima bolletta c'è sempre tempo

mitch_el Le offerte "per TE" sono solitamente fatte ai già clienti, sono personali e dunque non trovi la documentazione a riguardo online.

ho guardato le email di TIM quando c'è stato il cambio offerta, ci sono 4 documenti tra comunicazioni generiche, Condizioni generali di contratto e informativa precontrattuale, ma niente sulle caratteristiche economiche dell'offerta.
In rete le Caratteristiche offerte simili prevedono 240, rateizzate in 24 mesi e in certi casi scontati, ma dovrebbero comparire in fattura ti pare? Se in fattura non sono mai comparte in tutto quest'anno è lecito pensare che non ci dovrebbero essere sorprese, oltre alla spesa per migrazione, giusto?

appollaiato

EDITH: Forse sono riuscito a trovare una logica, ma mi farebbe piacere avere l'opinione di qualcuno che è più preparato in merito:
In rete non ho trovato la scheda sintetica economica di PREMIUM PER TE MEGA, ma quella di TIM PER TE CASA MEGA ha il costo a regime di €44,90 che corrisponde esattamente al canone addebitato nella nostra fattura.
Nella scheda trovata in rete, TIM PER TE CASA, è previsto il seguente sconto nei primi 24 mesi: "Il prezzo dell'offerta è di 34,90€/mese per i primi 24 mesi, per l'applicazione di uno sconto di 10,00€/mese sul canone.
L'offerta prevede un contributo di attivazione offerta di 240,00€, pagabile esclusivamente in 24 rate mensili da 10,00€ ciascuna.....".
Ritornando alla nostra fattura, il canone mensile per PREMIUM PER TE MEGA è stato fin dall'inizio di €44,90 finanche il rateo del primo mese di 20 giorni €29,93 corrisponde ai €44,90 mensili, penso che non dovremmo avere sorprese che ne dite?

mitch_el

appollaiato La sintesi precontrattuale la trovavi nel link che ti inviano per firmare il contratto.
Secondo me non c'è da preoccuparsi, le offerte per te che ho visto finora non hanno rate.
Quella che hai trovato non c'entra, era un'offerta pubblica.

Trova la trasparenza tariffaria dell'offerta Smart Premium di quando l'avevi attivata e se è passato il periodo di un'eventuale rata di quella sei sicuro al 100%.
Vedo modem in comodato per molti casi e prezzi di attivazione bassi (TIM sei tu???), non mi preoccuperei.
Col cambio offerta è anche possibile si sia perso tutto per strada.

mikekillthedog

Comunque ti faccio notare che non hai nascosto i numeri di telefono, che sono completamente visibili negli allegati. Provvedi quanto prima a sanare per evitare che qualcuno possa prenderli.

appollaiato

mikekillthedog Grazie, ma come fare? non mi fa più modificare

Aperock

appollaiato "Segnala" il tuo messaggio ai moderatori del forum chiedendo di rimuovere l'immagine e poi se vuoi, ripubblicala coi numeri cancellati.

appollaiato

Aperock si già fatto grazie

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