Ciao a tutti vi racconto la mia situazione perché non so più come muovermi.
Il 28 luglio ho richiesto FTTH con TIM, ma dopo poco ho scoperto che la cabina è satura e servono lavori di FiberCop. Con TIM però mi sono sentito poco considerato: non mi davano risposte chiare né aggiornamenti concreti, solo promesse vaghe.
Il 26 agosto sono passato a Fastweb, sperando in più trasparenza. Mi hanno confermato che la pratica FiberCop si è semplicemente trasferita da TIM a Fastweb, quindi il problema resta lo stesso: la cabina è satura e si aspetta l’intervento di FiberCop. Fastweb almeno mi aggiorna, ma anche loro dicono soltanto che “dovrebbe risolversi entro fine settembre”, cosa che però ad oggi non è avvenuta.
Nel frattempo vivo solo con hotspot 4G instabile, che non è sostenibile. Continuo a sollecitare Fastweb ogni due giorni, ma la risposta è sempre che “si attende FiberCop”.
C’è un modo per spingere FiberCop ad accelerare i lavori? Conviene insistere con reclami/AGCOM o non serve a niente? E realisticamente, quanto può durare un’attesa del genere?
Sono stanco di promesse senza fatti e vorrei almeno avere una data certa.
Grazie mille per qualsiasi consiglio.
