siamo a giovedì, domani è l'ultimo giorno lavorativo in cui possono effettivamente fare qualcosa
se vedi che non si muove nulla, lunedì fai direttamente una pec dove spieghi l'accaduto e solleciti di evadere la tua richiesta
se vedi che neanche questo va, ti rimane conciliaweb come opzione
a me fortunatamente non è mai capitato nulla di simile, non so se qualche altro utente del forum abbia già avuto problemi simili e potrebbe aiutarti diversamente
