Cambiare contratto esistente TIM per passare ad uno migliore

Luc1

Salve, mi sono iscritto per chiedere delucidazioni in merito ad una operazione che mi devo accingere a fare nel prossimo periodo con TIM per migliorare il mio contratto

Info di partenza:

Tipologia di Fibra FTTC 100/20 ( I primi cabinet con cappuccio rosso)
Costo mensile 45 euro circa
Nessun altro armadio o cabinet di altre aziende solo TIM

Come potete leggere la mia famiglia sta regalando un botto di soldi a TIM da almeno 10+ anni circa, ora che ho da qualche anno voce in capitolo su queste questioni ho deciso di darci un taglio, drastico.

Purtroppo non abbiamo accesso alla FTTH a quanto vedo dal sito di tim,solo FTTC 200; Fibercop e OF hanno fatto estensivi lavori in città cablando quasi ovunque, ho provato a cercare sul sito ufficiale di Fibercop il mio indirizzo(ho 4 numeri civici su due vie diverse di cui una privata) ma il campo di ricerca è pessimo, OF dice che non sono cablato quindi ho lasciato perdere, in quanto comunque ad oggi il cabinet di TIM non è stato toccato da nessuno ed è rimasto uguale.

Vorrei quindi passare ad una soluzione senza modem, in quanto lo possiedo già di mio, a circa 25 euro che poi dovrebbero arrivare quasi a 30 a regime.

Ora qual'è il miglior percorso da fare per poter farmi cambiare il contratto con TIM? Mi metto a telefono con il 187 o faccio disedetta e poi rientro come nuovo cliente tramite qualche centro TIM fisico?

Già di per se questa operazione sarà un gran mal di testa burocratico, vorrei che durasse il meno possibile per non espormi troppo alla miriade di tentativi truffe che provabilmente subirò al telfono dai soliti call center predatori.

Grazie.

TheMarsican

Luc1 Mi metto a telefono con il 187 o faccio disedetta e poi rientro come nuovo cliente tramite qualche centro TIM fisico?

3 possibilità:

Chiami il 187 commerciale e ti fai passare il reparto ''retention'' per valutare eventuali promo dedicate a costo minore;
Chiudi l'attuale contratto e ne riapri uno nuovo (andando però a perdere il numero telefonico) - fai il contratto da te online e non tramite centri fisici, almeno scegli ciò che vuoi tu-;
Cambi operatore con possibilità di mantenere l'attuale numero telefonico.

PS: Se comunque volessi un'analisi più accurata per capire o meno la presenza di FTTH se ti andasse di lasciare l'indirizzo ti aiutiamo noi a capire meglio 🙂

Andrea786

Luc1 Tipologia di Fibra FTTC 100/20 ( I primi cabinet con cappuccio rosso)
Costo mensile 45 euro circa

l unica idea che mi viene in mente è cambiare ISP , anche se come consigliato da @TheMarsican ti facessero una proposta per restare con loro difficilmente scendi sotto i 40€ al mese ( da quello che abbiamo visto con altri utenti ) .Valuta l offerta di Michele con Tiscali riservata a questo forum 😉

ElCresh

Luc1 Se sei interessato a valutare offerte di altri operatori ci siamo anche noi, per qualsiasi informazione sono a disposizione. Puoi utilizzare senza problemi anche il tuo modem.

Luc1

TheMarsican

Grazie per esserti preso il tempo di rispondere. Delle 3 penso che opterei per la seconda opzione, il numero lo possiamo perdere anzi i miei vorrebbero disfarsene in quanto nell'anno del signore 2025 sul numero fisso riceviamo solo chiamate di spam. Tanto che attualmente il mio cordless è staccato dalla corrente.

Per la presenza di FTTH possiamo provarci ma non ho molte aspettattive a riguardo, cercherò di spiegarmi al meglio e con qualche immagine:

Abito in un condomino con 2 accessi stradali e quindi 4 numeri civici
Sul contratto hanno inserito il numero civico di un accesso in strada privata
Il cabinet è invece esattamente all'opposto in un'altra strada
I numeri civici sono stati cambiati/aggiunti di recente ma sui motori per la verifica copertura a volte non ci sono in quanto non aggiornati.

Formalmente il mio indirizzo da contratto è : TRAVERSA I di Via Vittorio Emanuele II,15,Santa Maria Capua Vetere,CE ; solo che questo numero 15 ora è 25 ed è una strada privata che google non ha la forza umana neanche di tirare in fondo dove dovrebbe essere nelle sue mappe.

Dove effettivamente si trova il cabinet è al pallino rosso in : TRAVERSA II di vittorio emanuele II,18 o 20, Santa Maria Capua Vetere, CE.

Il cabinet in questione:

Numero di cabinet 44, è il solo cabinet presente, non ci sono altri cabinet nei dintorni.

Spero di essere stato chiaro.

Andrea786

Grazie per la risposta, la mia reticenza nel valutare altri ISP riguarda il fatto che la mia abitazione è fisicamente servita da un solo cabinet, quello di TIM non ce ne sono altri. Puoi vederlo nel messaggio precedente dove ho spiegato la situazione.

Ora non so se cambiando ISP TIM permetta ad altri di utilizzare i propri cabinet/linea fisica, in caso contrario sono formalmente obbligato con loro. Vorrei evitare situazioni in cui il nuovo ISP dice che si può fare e poi mi ritrovo costretto a mettere una FWA.

Andrea786

Luc1 Grazie per la risposta, la mia reticenza nel valutare altri ISP riguarda il fatto che la mia abitazione è fisicamente servita da un solo cabinet, quello di TIM non ce ne sono altri.

quei cabinet non sono piu di TIM ma sono di FiberCop ( lascia perdere gli adesivi ) , in quell armadio ci sono tutti gli operatori che danno il servizio FTTC dai piu grandi ai piu piccoli , hai ampio margine di scelta e ampio margine anche di risparmiare in ogni bolletta

Luc1 Ora non so se cambiando ISP TIM permetta ad altri di utilizzare i propri cabinet/linea fisica, in caso contrario sono formalmente obbligato con loro

Come detto sopra TIM non è piu proprietaria di quei armadi ma è FiberCop e come era obbligata prima ( quando erano di TIM ) a vendere il servizio agli altri operatori lo sono ancora di piu ora che sono di FiberCop .... Prova a fare una verifica e vedere se con Fastweb e Wind ma anche con Tiscali che connessione ti propongono vedrai che anche loro ti danno la FTTC

TheMarsican

Luc1 Delle 3 penso che opterei per la seconda opzione, il numero lo possiamo perdere anzi i miei vorrebbero disfarsene in quanto nell'anno del signore 2025 sul numero fisso riceviamo solo chiamate di spam. Tanto che attualmente il mio cordless è staccato dalla corrente.

A questo punto puoi tranquillamente valutare la chiusura della linea Tim attuale ed apertura nuova linea (magari ad altro nome per facilitare le cose).

Sul contratto attuale sono attive delle rateizzazioni (modem in vendita o rate dell'attivazione)?

Hai un modem da poter utilizzare?
Così magari si vede qualche offerta senza modem, perchè le offerte Tim con modem lo prevedono in vendita rateizzata (5€x48rate) che fa da vincolo.

Luc1 la mia reticenza nel valutare altri ISP riguarda il fatto che la mia abitazione è fisicamente servita da un solo cabinet, quello di TIM non ce ne sono altri.

Considera che la rete d'accesso non è più di Tim da più di un anno, adesso è di Fibercop.
Quindi Tim è un operatore come tutti gli altri.

Luc1 Formalmente il mio indirizzo da contratto è : TRAVERSA I di Via Vittorio Emanuele II,15,Santa Maria Capua Vetere,CE ; solo che questo numero 15 ora è 25 ed è una strada privata che google non ha la forza umana neanche di tirare in fondo dove dovrebbe essere nelle sue mappe.

È un civico sotto investimento privato, quindi probabilmente sarà Fibercop a coprirlo entro il 2028.
Al momento non ha copertura FTTH.

Luc1 Vorrei evitare situazioni in cui il nuovo ISP dice che si può fare e poi mi ritrovo costretto a mettere una FWA.

Basta evitare i grandi operatori.

Luc1

Andrea786 quei cabinet non sono piu di TIM ma sono di FiberCop ( lascia perdere gli adesivi ) , in quell armadio ci sono tutti gli operatori che danno il servizio FTTC dai piu grandi ai piu piccoli , hai ampio margine di scelta e ampio margine anche di risparmiare in ogni bolletta

Non seguivo da pò le vicende fibercop-TIM quindi ero rimasto veramente indietro al fatto che TIM facesse di tutto per non permettere a nessuno di entrare nei loro armadi/linee.

TheMarsican Sul contratto attuale sono attive delle rateizzazioni (modem in vendita o rate dell'attivazione)?

Hai un modem da poter utilizzare?
Così magari si vede qualche offerta senza modem, perchè le offerte Tim con modem lo prevedono in vendita rateizzata (5€x48rate) che fa da vincolo.

Non ci sono rateizzazioni, è un contratto di oltre 10+ anni che è evoluto da alice ADSL nel tempo per capirci.

Come detto ho già il mio modem, un fritz e non voglio dargli un centesimo per un modem castrato di TIM in sovrapprezzo pure. Quindi al 100% mi oriento solo su contratti senza modem.

TheMarsican È un civico sotto investimento privato, quindi probabilmente sarà Fibercop a coprirlo entro il 2028.
Al momento non ha copertura FTTH.

Vorrei dipingermi sorpreso, ma visto che gli operai di fibercop si sono fermati con i lavori a 100 metri prima del cabinet doveva darmi un idea di dove mi trovassi come zona.

TheMarsican Basta evitare i grandi operatori.

Se mi date qualche risorsa/e per vedere/comparare effettivamente quali ISP sono disponibili al mio civico mi farò un attenta sessione di studio delle offerte e dei pro/contro.

Grazie per le risposte, mi avete migliorato una giornata pessima.

Andrea786

Luc1 Non seguivo da pò le vicende fibercop-TIM quindi ero rimasto veramente indietro al fatto che TIM facesse di tutto per non permettere a nessuno di entrare nei loro armadi/linee.

in realtà non è mai stato cosi , anche quando gli armadi con ONU erano gestiti da TIM comunque la vendibilità ai servizi FTTC era comunque aperta anche agli altri operatori ( io per esempio ho fatto migrazione da ADSL a FTTC con Infostrada meno di un anno dopo che la FTTC era disponibile nella mia via ) , se non ricordo male ( sicuramente qualcuno di piu preparato mi saprà dire se ho scritto male o meno ) anzi mi pare che quando la TIM all epoca messe a disposizione la FTTC prima di usarla lei per i suoi clienti doveva metterla a disposizione per gli altri operatori ...

TheMarsican

Luc1
Puoi valutare tutti gli ISP che tu voglia, basta fare caso solo alle offerte senza modem.

Tim: https://www.tim.it/fisso-e-mobile/fibra-e-adsl/fibra-internet-casa/senza-modem

Wind3: https://www.windtre.it/offerte-fibra/windtre-absolute (attivabile solo da 159)

Dimensione: Ultra Internet 200 (non fare caso al fatto che nel verifica copertura vedi FTTH sotto verifica manuale, quella è Piano Italia 1G nei dintorni ma non per il tuo civico)

Pianeta Fibra: https://www.pianetafibra.it/fttc/ (c'è anche il venditore Michele Bandinu sul forum)

Aruba: https://fibra.aruba.it/documents/tc-files/it/256-fibra-promo-fttc.aspx (puoi vedere i costi facendo il verifica copertura)

Queste son quelle che mi vengono in mente con modem libero, dove puoi usare il tuo Fritz senza troppi sbatti, e che hanno costi bene o male simili a regime.

Luc1

Va benissimo grazie a tutti per le risposte, mi è chiaro come procedere, non mi resta che prendermi del tempo valutare le opzioni dei vari ISP.

antoniociardo97

Luc1 Puoi chiamare il 187 (settore commerciale), preferibilmente in orario feriale e lavorativo, dicendo che paghi tanto e che WindTre Absolute costa 18,99 euro mensili se si ha una SIM Wind3 (si può anche bluffare, dicendo all'operatore di TIM che si hanno sia una SIM sia un router di Wind3). Sarebbe meglio dire anche che si ha il codice di migrazione. Molto probabilmente ti passeranno il settore "disdette" di TIM, a cui puoi anche sottolineare (non fa mai male) che sei in TIM da molto tempo. Sicuramente ti faranno una bella proposta. Se vuoi puoi caricare la parte della bolletta delle opzioni attive (non serve a nulla caricare qui il numero) così vediamo se ci sono opzioni strane.

PS: ti conviene registrare la chiamata (ti può essere utile in caso di reclamo e conciliazione, in poche parole se non applicano quanto pattuito), e la tua utenza su MyTIM così vedi pure le bollette e dai a loro un recapito telefonico ed un'email.

Luc1

antoniociardo97

Grazie per il consiglio, preferirei evitare il confronto ai call center ma la metto in conto come opzione nel caso voglia dare una chance a TIM. Può essere che riesca a strappare una buona proposta nell'immediato, quello che però mi preme è che quando poi vada a regime il canone non torni sopra i 30 euro.

Ho controllato ovviamente le fatture, ci hanno infilato tim vision all'epoca ( mai usato ) che ovviamente mi fanno pagare 0 in fattura ma l'intero abbonamento costa un boato:

Considera che la mia famiglia, compreso me, eravamo full tim: fisso e 3 mobile. Ce ne siamo andati man mano via tutti da loro in favore dei nuovi operatori; il fisso era solo questione di tempo.

L'unico pro al momento che potrebbe farmi rimanere con loro è non farmi la trafila burocatrica e il tempo morto per il cambio linea.

Quando sarà il momento deciderò come approcciarmi a questa situazione, per ora sono ancora nella fase di valutazione.

Andrea786

Luc1 Può essere che riesca a strappare una buona proposta nell'immediato, quello che però mi preme è che quando poi vada a regime il canone non torni sopra i 30 euro.

Con TIM ? sei già fortunato se da 44€ al mese te lo portano a 40€ e sarai sempre comunque soggetto a rimodulazioni , secondo me l unica via per risparmiare è il cambio ISP .. Tim come altri Big non coccolano quasi mai i loro vecchi clienti

nitronori41

Luc1 Quando sarà il momento deciderò come approcciarmi a questa situazione, per ora sono ancora nella fase di valutazione.

44 euro mese per una fttc? scappa appena puoi 😉

antoniociardo97

Andrea786 Io, cliente TIM da quasi 30 anni, ora pago 25,90 euro mensili per FTTC+chiamate gratuite verso fissi e mobili, prezzo secondo me giusto

Andrea786

antoniociardo97 Io, cliente TIM da quasi 30 anni, ora pago 25,90 euro mensili per FTTC+chiamate gratuite verso fissi e mobili, prezzo secondo me giusto

sei stato fortunato , una mosca bianca

antoniociardo97

Andrea786 Non sono l'unico

Andrea786

antoniociardo97 Non sono l'unico

Sinceramente ti dirò che non mi piacciono le conversazioni sempre con la risposta contraria , se per ipotesi andiamo a guardare in questo forum in quanti vecchi utenti Tim hanno un offerta come la tua ne troveremo granpochi ( visto che come dice spesso il mio governatore di regione una rondine non fa primavera ) , ne troveremo di piu che lamentano cifre da capogiro per servizi basilari , io stesso quando ero in Telecom Italia con la linea di casa pagavo 80€ al bimestre ( all epoca le bollette erano bimestrali ) per una linea voce a consumo e una 10mega di adsl , ma so per certo che per dirti che anche mia zia che stava all appartamento a fianco pagava 30€ al mese solo per la fonia a consumo percui ..... .Per me discorso finito le gare a chi ce l ha piu lungo non mi sono mai piacute .. anche perchè è risaputo da tutti che TIM come altri Big non sono tanto interessati a fare offerte convenienti ai gia clienti sopratutto a quelli storici

antoniociardo97

Andrea786 Se la gente non chiama gli operatori (soprattutto TIM, Vodafone, Wind3, ecc.) per contrattare nuove offerte ed utilizza internet solo per TikTok e buongiornissimi su WhatsApp, non è colpa mia. Pure a casa mia poco più di 10 anni fa, sempre con TIM, pagavamo un'ADSL 100 euro a bimestre. Poi ci siamo informati, e stiamo risparmiando tantissimo, anche per luce, gas, assicurazioni. Le potenzialità di internet sono immense, basta saperlo usare bene.

PS: tanta gente paga ora meno di 30 euro al mese per fibra e telefono fisso, non sono l'unico, non ti preoccupare

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