Nell'app mobile non è che ci sono i vecchi ip?
Spesso comunque si sente parlare del problema con la video sorveglianza con connessione iliad dovuta al fatto che ripartisce le porte su più clienti.
Chiama il servizio clienti e fatti attivare il full stack delle porte. Se chiedono, digli che è perchè non riesci ad accedere alle telecamere. Se ti dicono di no, richiama, è una procedura prevista.
Questo immaginando informazioni che non hai fornito, è veramente difficile capire in che situazione sei con i messaggi telegrafici. Lo screen che hai messo dice solo che la telecamera è correttamente connessa alla rete
