KingFiber sisi i condotti esistenti sono utilizzabili, così come sono presenti vari pozzetti anche all'interno del complesso per varie diramazioni ispezioni ecc.
Ok, perfetto già è un ottimo passo avanti.
Domanda: quando si è presentato il tecnico per il delivery della linea cosa ha detto di preciso? Ha provato a vedere se potesse in qualche modo segnalare la necessità di terminare la posa dell'infrastruttura a Fibercop?
Domanda 2: il pozzetto Fibercop vicino all'ingresso del residence, che tu sappia, ha qualche collegamento con quelli dove già passa il rame?
KingFiber Per quanto riguarda i contratti con i piccoli fornitori, parliamo quindi di quelli al di fuori delle canoniche Tim-Vodafone ecc?
Esattamente, almeno ti confronti con servizi di assistenza con personale adeguatamente formato e non con i soliti call-center dove trovi la qualunque.
Sezione venditori/rappresentanti da QUI oppure sezioneOfferte .
Mi permetto di citare alcuni operatori come: Dimensione, Ehiweb, Pianeta Fibra, Spadhausen, 4ALL, Navigabene, Qnets, Flynet, Go Internet ecc.
KingFiber Così facendo loro farebbero un sopralluogo sbloccando o almeno cercando di sbloccare la situazione attuale?
No, Fibercop è la proprietaria dell'infrastruttura e sul campo ci sono i suoi tecnici o quelli incaricati da lei.
Semplicemente avresti un migliore supporto per far si che la comunicazione Cliente-Fibercop avvenga nella maniera giusta, perchè il tramite è sempre l'operatore.
Ad esempio potresti già informare il piccolo operatore che il tuo civico, sotto Piano Italia 1G Fibercop, risulta vendibile ma non c'è il PTE. In questa maniera saprebbero già come gestire il caso.
KingFiber Ci sono stati dei tecnici Tim, ma vista appunto la situazione attuale ci hanno detto che andava fatta una richiesta da parte dell'amministratore, ma non sapevano a chi o in che modo per far completare l'installazione del l'infrastruttura e ci hanno lasciati così...
Come già spiegato: va terminata l'infrastruttura.
Devono portare dei nuovi cavi fin dove è il box rame ed installare anche il box ottico.
Non c'è nessuna richiesta da fare, devono solo mettersi di buona volontà a fare la corretta lavorazione passando i cavi dentro le tubazioni già esistenti.
Devono segnalare a Fibercop la cosa perché naturalmente di questo tipo di lavorazioni se ne occupano altre squadre.
Al massimo l'unica cosa che potrebbe spettare al condominio è quella di dover creare un raccordo su suolo privato.
(Se fosse necessario)
