WindTre - Problemi su velocità in download e pareri per passaggio a FTTH

Gold · 2025-09-18T09:16:57+00:00

Buongiorno a tutti, sono nuovo del forum e scrivo per conoscere le Vs opinioni relativamente ad una decisione da prendere. Brevemente, riscontro un notevole...

TheMarsican

Gold Oppure cambiare operatore, e se questo il consiglio, quale vi aentireste di consigliare, tipo Dimensione di cui ho sentito parlare bene

Da cliente Dimensione big up per loro, ottimi✨

Gold , a meno che non abbia ricevuto casualmente come spam una chiamata da open fiber a valle della pseudo chiusura tkt di windtre.

Il fatto strano è che OpenFiber non ha FTTC😅
(L'infrastruttura rame è di Fibercop)

Quindi o in Wind3 ti hanno aperto il cambio tecnologico senza tuo esplicito consenso oppure bho

Gold Portante perfetta ma download bassissimo, tanto da non permettere il collegamento con vpn del lavoro mentre upload normale.

In che comune ti trovi?
In che orario hai notato questo comportamento?
Ci mostri le statistiche DSL della linea FTTC?

Gold

TheMarsican

Grazie per il benestare su Dimensione ci penso seriamente anche se un pò cara, avrei necessità anche del fisso

Relativamente al fatto che OpenFiber non abbia FTTC non saprei ma mi fido di ciò che dici. Sai con tutte le chiamate spam che ci sono in giro è possibile sia incappato in qualche tranello!! e spero proprio di no.

Mentre Windtre, come accennavo, mi ha proposto il cambio tecnologico ma ad 1 GB con costo attuale, ergo eur 31 contro i 25 circa per nuovi clienti (con banda 2,5GB), ecco perchè chiedevo suggerimento se è il caso di chiedere cambio tecnologico ma a 2,5 GB rispetto a 1 GB.

Mi trovo a Roma, e ho il problema dalla mattina alla sera, non ho monitorato la notte

Allego screen con dati linea

Andrea786

Gold rispondono da CE e mi dicono che hanno aggiornato firmware del mio modem e basta spegnerlo per 30 minuti e riccenderlo e tutto si sarebbe sistemato!

Tecnicamente quando il modem si aggiorna si riavvia da solo mi sa che quel CE sarà China Export ? 🤣

Gold Nel frattempo mi chiamo open fiber dicendo che hanno un tkt aperto direttamente da Windtre, spiego il problema, effettuano 2 controlli al volo e constatano che c'è una saturazione, mi sembra nell'armadio (suppongo il cabinet sotto casa), cercano in giro un possibile buco per effettuare cambio ma non trovano nulla di disponibile.

Probabilmente l operatrice ha sbagliato ad aprire la segnalazione 😊

Gold Open fiber sostiene che al mio indirizzo sono presenti, oltre windtre, Tim e Vodafone a 2,5 GBS e Fastweb a 1 GBs.

Ma mi viene da chiederti se sei coperto da OpenFiber perchè Wind non ti ha proposto la migrazione tecnologica da FTTC a FTTH ?

Andrea786

Gold come valori sono al top da fare invidia , prova a postare uno speedtest ..

Gold Mentre Windtre, come accennavo, mi ha proposto il cambio tecnologico ma ad 1 GB con costo attuale, ergo eur 31 contro i 25 circa per nuovi clienti (con banda 2,5GB), ecco perchè chiedevo suggerimento se è il caso di chiedere cambio tecnologico ma a 2,5 GB rispetto a 1 GB.

un classico con Wind direi anche se di solito il cambio tecnologico almeno su OpenFiber lo hanno sempre fatto allo stesso prezzo quanto meno di quello che si pagava prima

Gold Mi trovo a Roma, e ho il problema dalla mattina alla sera, non ho monitorato la notte

saturazione ? 🤔

TheMarsican

Gold Grazie per il benestare su Dimensione ci penso seriamente anche se un pò cara, avrei necessità anche del fisso

Ci sono anche altri piccoli operatori, molto bravi, che possono darti anche il fisso.

Gold Relativamente al fatto che OpenFiber non abbia FTTC non saprei ma mi fido di ciò che dici.

OpenFiber ha solo ed unicamente infrastruttura FTTH, la rete in rame exTim è di Fibercop.

Gold ecco perchè chiedevo suggerimento se è il caso di chiedere cambio tecnologico ma a 2,5 GB rispetto a 1 GB.

Wind3 non conviene a meno che tu non sia nuovo cliente e faccia la promo Absolute (senza modem/router) perché tanto rimodula e arriveresti, nel giro di poco, a pagare tanto quanto altri.

Gold Allego screen con dati linea

Il problema non è nella tratta in rame, hai una linea quasi perfetta dalle statistiche.
C'è qualcosa che non va un po' più a monte.

Gold

Andrea786
Ciao Andrea,
accennavo al primo post che la tizia di OpenFiber dichiarava saturazione

E si Windtre mi propone 1 GB al prezzo di quanto sto pagando la FTTC, ma è questo che mi rode... cliente da 15 anni mi fai pagare più di un nuovo cliente? Inoltre con una tecnologia inferiore?

Allego screen speedtest .... non ti spaventare, noterai i valori postati prima ottimi, controlla i valori nella schermata, da caduta di capelli, stanno dando un disservizio enorme, non solo a me ma alla mia azienda per cui non posso lavorare

Andrea786

Gold Ciao Andrea,
accennavo al primo post che la tizia di OpenFiber dichiarava saturazione

OpenFiber con la FTTC non ha alcuna attendibilità , al massimo sarebbe stato credibile se ti avessero chiamato da FiberCop ma OpenFiber proprio no perchè tratta solo reti FTTH e non FTTC .. Probabilmente la saturazione che parlava era dei slot nell armadio OpenFiber non certo della saturazione della linea FTTC

Prova per curiosità a fare un tracert su google.it per prova

Io comunque ti consiglierei di chiamare Wind e di farti aprire una segnalazione al Wholesaler corretto , se hai una PEC mandagli una PEC alla Wind che di solito sono piu svegli e attivi

Hadx

Gold Ma va così sempre? Se fai il test da speedtest CLI tramite PC collegato via cavo dopo mezzanotte o prima delle 8 di mattina che valori ottieni?

Gold

Andrea786
Andrea,
anche questo scritto nel primo post, la saturazione è nell'armadio e non nella linea, ma il risultato è lo stesso

ecco il tracert

Non capisco cosa tu intenda con una segnalazione al Wholesaler corretto, puoi spiegare per favore? cosa dovrei chiedere a Wind

Andrea786

Gold con quel tracert tutto può essere ma non certo saturazione ... Ti rinnovo l opzione PEC 😉o ce un problema logico o un problema a livello ONU ( Praticamente hai portante a 200mega come VDSL e va a 5mega ) proviamo a sentire cosa dice @Hadx che ha sicuramente piu esperienza su ste cose

Hai provato da vari apparati immagino cosi per scartare l ipotesi che sia un apparato che hai in casa che crea il problema ?

Gold Non capisco cosa tu intenda con una segnalazione al Wholesaler corretto, puoi spiegare per favore? cosa dovrei chiedere a Wind

Wind in questo caso deve aprire una segnalazione a FiberCop non a Openfiber ( FiberCop e OpenFiber sono due Wholesaler solo che il primo tratta sia FTTC che FTTH mentre il secondo no )

DragonMaz

Gold Non c'è saturazione all'armadio, e non hai neanche problemi di coppia visto cosa agganci, il problema probabilmente è oltre.
Il wholesaler corretto perchè Fibercop detiene il rame e la fibra (ex tim), OpenFiber solamente fibra ( FTTH ), quindi probabile abbiano sbagliato, a meno che non ti abbia contattato Fibercop e non OF.

Gold

Andrea786
Si Andrea
provato da 3 notebook differenti via cavo lan diretto al modem e via WIfi, sia da 2 smartphone, ovviamente in Wifi, cambia poco tra le device provate

DragonMaz
A questo punto mi son confuso io e mi ha chiamato Fibercop ... a volta uno si convince di cose ma in realtà sbagliate

Andrea786

Gold Si Andrea
provato da 3 notebook differenti via cavo lan diretto al modem e via WIfi, sia da 2 smartphone, ovviamente in Wifi, cambia poco tra le device provate

era una domanda normale la mia , proprio per vagliare ogni ipotesi 😊

Gold

A questo punto non saprei cosa fare

mi distrugge il fatto che capisco dai dati postati che la linea arriva perfetta .... ma qualcosa la strozza... e sono quasi convinto che il provider stia agendo in tal senso, limitando la banda per costringermi a cambiare tecnologia.

All'inizio ho anche pensato fosse il modem, ma poi mi son chiesto, se non funzionasse il modem avrebbe lo stesso problema sull'upload, che invece è perfetto.

Cosa ne pensate sul provider possibilmente delinquentello?

DragonMaz

Gold Che gli costa molto di più del guadagno di usa singola utenza, c’è un problema e lo devono risolvere.
Se vuoi rimanere con Wind insisti con segnalazioni / pec, oppure cambi con un altro ISP direttamente in FTTH.

Andrea786

Gold A questo punto non saprei cosa fare

te la ripropongo

Io comunque ti consiglierei di segnalare tramite PEC a Wind e di farti aprire una segnalazione a FiberCop ,di solito sono piu svegli e attivi

Gold Cosa ne pensate sul provider possibilmente delinquentello?

occhio perchè potrebbe essere un problema anche che non riguarda Wind , occhio prima di trarre osservazioni affrettate ... Potrebbe essere un problema anche sulla rete FiberCop

Gold

DragonMaz
nel frattempo sto cercando altre opinioni su Dimensione, ora mi son messo in testa questo nome ... e chi me lo toglie più dalla mente!
E sono tutti strafelici
Certo un pò più cara, mi chiedo, magari a chi fa parte del forum se ci sia uno sconticino

Andrea786
Grazie Andrea, devo prima munirmi di PEC, altra burocrazia, proverò prima via callcenter e in caso agirò per vie PEC

DragonMaz

Gold Da ex cliente mi son sempre trovato bene, ho avuto qualche problema ma li hanno risolti abbastanza velocemente, poi dipende da zona a zona.

Andrea786

Gold nel frattempo sto cercando altre opinioni su Dimensione

sicuramente come assistenza decisamente un altro mondo rispetto a Wind

Gold Certo un pò più cara, mi chiedo, magari a chi fa parte del forum se ci sia uno sconticino

Quella che trovi nel loro sito è quella che propongono anche qua ..

Gold E sono tutti strafelici

Tranne Wind direi 🤣

Gold . e chi me lo toglie più dalla mente!

prova a valutare anche le altre offerte del forum come quella di Michele di Tiscali e PianetafIBRA ovviamente . Tecnicamente se sei coperto da OpenFiber cambiando operatore ti mettono in FTTH a 2.5Gb

Gold Grazie Andrea, devo prima munirmi di PEC, altra burocrazia, proverò prima via callcenter e in caso agirò per vie PEC

Figurati , i forum servono sopratutto a questo . Tienici aggiornati sulla situation

Gold

DragonMaz Solo per curiosità, perchè hai cambiato?

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